Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour depuis plusieurs semaine j'ai 2 problèmes.
le premier j'ai un voyant d'erreur sur l'application m'indiquant l'absence de réseau de ce fait je ne reçoit plus de sms et...
bonjour je n'arrive pas à créer mon compte somfy pour la création de mon compte a distance pour activer et désactiver l'alarme.
j'arrive jusqu'à l'étape ou on met dit...
Bonjour Julien
Si vous avez activé le test cyclique, vous devriez recevoir le SMS.
Pouvez-vous taper ces deux codes en mode installateur sur votre clavier lcd et...
bonjour j'ai depuis hier 2 problèmes.
j'ai reçu un sms avec marqué défaut CNX serveur sys transmetteur.
j'ai également sur mon application mon état de mon alarme en rouge...