Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Julen L.

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  • 2 questions posées
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  • Batterie secours

    Bonjour, Mon moteur Dexoo Pro i/o semble perdre chaque jour la fin de course. J’ai l’impression qu’il refait un premier coup d’apprentissage presque chaque jour (ouverture...
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    Merci pour cette réponse Richy. Le port 21 est l’emplacement où l’on branche la batterie. Je me demande si c’est un connecteur spécifique, propriétaire Somfy ou si c’est une...
  • Moteur Dexxo Pro 1000 io ne fonctionne plus (2ème moteur !)

    Bonjour, Nous sommes équipé dans notre maison de 2017, de moteur somfy io pour les volets et la porte de garage (sectionnelle de 5m) Dès le début de notre installation...
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    Sur le côté gauche (celui que je pense pouvoir régler sans dévisser la plaque), le câble en acier touche l'arrière du galet, ça me semble pas bon... Je vais déjà relever ce...
  • Moteur Dexxo Pro 1000 io ne fonctionne plus (2ème moteur !)

    Bonjour, Nous sommes équipé dans notre maison de 2017, de moteur somfy io pour les volets et la porte de garage (sectionnelle de 5m) Dès le début de notre installation...
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    Bonjour, j'ai reçu mes fusibles, l'ai changé, et la porte fonctionne à nouveau (pour le moment) Après un apprentissage, elle a l'air de très bien fonctionner sans à-coup...
  • Moteur Dexxo Pro 1000 io ne fonctionne plus (2ème moteur !)

    Bonjour, Nous sommes équipé dans notre maison de 2017, de moteur somfy io pour les volets et la porte de garage (sectionnelle de 5m) Dès le début de notre installation...
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    Merci pour votre aide, avec ces éléments j’espère pouvoir faire bouger mon poseur... Ce qui m'inquiète c'est que les poseurs se sont trompé et que les différents techniciens...
  • Moteur Dexxo Pro 1000 io ne fonctionne plus (2ème moteur !)

    Bonjour, Nous sommes équipé dans notre maison de 2017, de moteur somfy io pour les volets et la porte de garage (sectionnelle de 5m) Dès le début de notre installation...
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    Désolé, j'avais effectivement loupé un de vos messages car j'ai du poster de mon côté juste quelques seconde après le votre sans le voir. 1) Je ne suis pas certain de ce...
  • Moteur Dexxo Pro 1000 io ne fonctionne plus (2ème moteur !)

    Bonjour, Nous sommes équipé dans notre maison de 2017, de moteur somfy io pour les volets et la porte de garage (sectionnelle de 5m) Dès le début de notre installation...
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    Vous n'avez toujours pas répondu si en fonction des mes photos la porte "semble" montée correctement ou pas. Je ne dis pas que Somfy est en cause, je dis que c'est le moteur...
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    OK, je vais tenter le coup avec mon installateur, sinon directement avec Somfy, je verrai bien. Je pense (j’espère) que Mercedes changera 2 fois le moteur d'une Class C qui...
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    J'ai bien ajouté les photos, J'espère que vous pourrez me dire si la porte semble correctement montée ou pas. N'y aurai t-il pas moyen dans des cas comme cela de faire venir...
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    Merci pour votre réponse, Après le passage du technicien, ça refonctionne non pas grâce au graissage, mais à cause de l'apprentissage qu'il refait faire au moteur. Le...
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