Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une instalation avec 3 caméras somfy outdoor.
Une des trois caméra se deconnecte du wifi sans raison et je n'ai plus accès à cette dernière.
Le réseau Wi-Fi...
Bonjour
Je viens de changer d'opérateur wifi pour passer chez SFR donc nouvelle box, nouveau code wifi et du coup impossible de me connecter sur le portail somfy et impossible...
Bonjour
J'ai changé les 4 piles de ma sirène exterieure Protexium, elles étaient en défault depuis 3 semaines mais cela ne fonctionne pas plus. la sirène ext est boitié ouverte...
Merci Jean Luc
Oui il semblerait que la sirène soit défectueuse!
Déjà les piles n'auraient duré que 16 mois depuis la mise en service du système pour une utilisation normale...
Bonjour
J'ai changé les 4 piles de ma sirène exterieure Protexium, elles étaient en défault depuis 3 semaines mais cela ne fonctionne pas plus. la sirène ext est boitié ouverte...
Bonjour Jean Luc
9a allait être ma nouvelle étape!
J'ai désinstallé la sirène de ma liste des éléments
J'ai ouvert la Prog de la centrale: ça bip
j'appuie sur prog sirene...
Bonjour
J'ai changé les 4 piles de ma sirène exterieure Protexium, elles étaient en défault depuis 3 semaines mais cela ne fonctionne pas plus. la sirène ext est boitié ouverte...
J'irai les échanger en effet... mais non je n'ai pas de bip non plus quand je mets la derniére pile
Le seul bip que j'ai c'est quand j'appuie sur Prog...ça bip et la petite...
Bonjour
J'ai changé les 4 piles de ma sirène exterieure Protexium, elles étaient en défault depuis 3 semaines mais cela ne fonctionne pas plus. la sirène ext est boitié ouverte...
Bonjour
J'ai changé les 4 piles de ma sirène exterieure Protexium, elles étaient en défault depuis 3 semaines mais cela ne fonctionne pas plus. la sirène ext est boitié ouverte...
Merci les gars
Non elle ne se déclenche pas... on entend bien le petit clic d'ouverture mais ça ne déclenche rien!
Les 4 piles neuves que j'ai acheté sont corrodées sur le...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
Bonjour
J'utilise Protexium depuis plus d'un an et tout va bien sauf que je n'arrive pa à me connecter hors de la maison avec mon appli somfy sur mon téléphone pour activer ou...
En tous les cas UN grand MERCI à toi Jacky pour ton aide précieuse: ça avnace!
Tu crois que je dois reposer une question plus précise sur le forum pour qu'il la voit?
ou...