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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Do

Membre depuis le 03/05/2020

  • 3 questions posées
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  • Dissocier alarme et compte Somfy

    Bonjour, Suite à la vente de mon matériel, pourriez-vous dissocier mon compte Somfy de la centrale protexiom numéro 637987 svp ? Merci par avance Bon week-end
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    Merci beaucoup !
  • Protexiom n’envoie plus de sms

    Bonjour, L’alarme ne nous envoie plus de sms dès que nous avons une Alerte. J’ai fait les tests 340 : indique connexion en cours 5/5 « F SFR » Mais pour 342 test sms, je ne...
    Nicolas D.
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    Bonsoir, Merci pour votre réponse. Cependant, j'ai un contrat sans engagement chez un opérateur national pour mon téléphone portable, et pourtant je suis prélevé par RIB !
  • Protexiom n’envoie plus de sms

    Bonjour, L’alarme ne nous envoie plus de sms dès que nous avons une Alerte. J’ai fait les tests 340 : indique connexion en cours 5/5 « F SFR » Mais pour 342 test sms, je ne...
    Nicolas D.
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    Bonjour, Idem, protexiom envoyait parfaitement les SMS tests à la demande, les tests cycliqyes, ainsi que les SMS d'alarme. Mais depuis quelques semaines les SMS ne...
  • Protexiom, IPV6 et Tahoma

    Bonjour à tous, J'ai récemment acheté une alarme Protexiom Ultimate GSM, qui fonctionnait jusqu'ici parfaitement. Puis du jour au lendemain, SFR nous a basculé en IPV6, et...
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    Bonsoir Jacky, Merci pour cette réponse très complète. Vous pensez donc que Somfy va faire évoluer son serveur pour répondre à cette nouvelle norme à venir ? Dans le pire des...
  • Fonctions de la Camera Outdoor avec Alarme Protexiom ?

    Bonjour, Nous souhaitons équiper notre domicile d'un dispositif d'alarme Protexiom avec transmetteur GSM, couplé à des caméras extérieures. Avant de réaliser cet...
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    Bonjour Thomas Merci beaucoup pour votre réponse. Dans ce cas, est-ce que la Somfy Home Alarme est compatible avec les télécommandes multifonctions, permettant d'activer...
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