Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Thomas C.

Membre depuis le 11/05/2020

  • 2 questions posées
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  • retour SAV delais ?

    Bonjour, J'ai reçu cette été une prise en charge avec un code de renvoie pour la caméra (code 053279430). Depuis la déclaration du problème, je ne suis pas rentrée chez moi...
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    Bonjour, Merci pour vôtre réponse. Ok je reviendrai vers vous 1 semaine avant. Car si je ne peux pas en ravoir une avant mon départ à cause du délai ou de la rupture du stock...
  • vision nocturne camera indoor

    J'ai une caméra somfy indoor de moins d'1an. Je l'ai acheté l'été dernier. La vision nocture ne fonctionne pas. La camera fonctionne correctement le jour mais la nuit l'écran...
    Thomas C.
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    Bonjour, Voici une photo car aujourd'hui cela ne refonctionne plus...
  • vision nocturne camera indoor

    J'ai une caméra somfy indoor de moins d'1an. Je l'ai acheté l'été dernier. La vision nocture ne fonctionne pas. La camera fonctionne correctement le jour mais la nuit l'écran...
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    Bonjour Jean Luc, Merci pour votre réponse. La vision infrarouge ne fonctionnait pas. Pendant le crépuscule je pouvais voir que la vidéo restait en mode jour et ne changer pas...
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