Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

GEORGES

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  • Détecteurs de mouvement HS (Home Alarm Advanced)

    Bonjour J'ai acheté un Pack Home Alarm Advanced Plus qui contient un détecteur de mouvement. Pendant la phase de test, le détecteur de mouvement est plutôt bien sensible aux...
    Arnaud G.
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    Bonjour Thomas, très bonne remarque. Je viens de faire un test réel et là, le fonctionnement est correct. La détection se fait bien. Du coup, j'ai refait un test de l'état du...
  • Détecteurs de mouvement HS (Home Alarm Advanced)

    Bonjour J'ai acheté un Pack Home Alarm Advanced Plus qui contient un détecteur de mouvement. Pendant la phase de test, le détecteur de mouvement est plutôt bien sensible aux...
    Arnaud G.
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    Bonjour Thomas, il s'agit sur Home Alarm. Les éléments que j'ai nommé 'non validés' sont ceux qui restent sur le haut de la liste lorsqu'on demande un 'Etat du système', ceux...
  • Détecteurs de mouvement HS (Home Alarm Advanced)

    Bonjour J'ai acheté un Pack Home Alarm Advanced Plus qui contient un détecteur de mouvement. Pendant la phase de test, le détecteur de mouvement est plutôt bien sensible aux...
    Arnaud G.
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    Bonjour, mon détecteur de mouvement marche-t-il correctement ? En test de détection, il fonctionne correctement et détecte mes mouvements. En test de l'état du système, la...
  • extension de l'alarme

    Bonjour, je possède une Home Alarme pour la protection de la maison. Je voudrai inclure mon abri de jardin mais il est trop loin du Link (j'ai fait des essais avec un...
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    merci Jacky, mais pourquoi ajouter un système complet comme le ONE, une simple caméra d'intérieur ferait l'affaire ? Cordialement
  • extension de l'alarme

    Bonjour, je possède une Home Alarme pour la protection de la maison. Je voudrai inclure mon abri de jardin mais il est trop loin du Link (j'ai fait des essais avec un...
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    Merci Guillaume, effectivement, je n'avais pas vu le relais radio. Pourquoi ne convient-il pas ? j'ai des prises secteurs dans mon abri de jardin. Il est donné pour une...
  • indicateur pile badge alarm somfy protect

    Bonjour, Depuis quelques temps, tous les badges (5) indiquent 1 niveau de pile insuffisant même suite à leur remplacement. J'ai suivi la procédure de ré-initialisation, mais...
    Jean-Pascal T.
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    Bonjour, même problème. Le niveau de mes 2 piles de badge est donné comme faible. Je les ai remplacées, le badge fonctionne mieux (les demandes de marche/arrêt de l'alarme...
  • pilotage d'un moteur Somfy par une domotique autre que Tahoma

    Bonjour, j'ai une pergola équipée d'un moteur Sunea io. D'autre part, j'ai une domotique Enki et des modules Evology. Puis-je piloter ma pergola avec ma domotique...
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    merci à vous
  • pilotage d'un moteur Somfy par une domotique autre que Tahoma

    Bonjour, j'ai une pergola équipée d'un moteur Sunea io. D'autre part, j'ai une domotique Enki et des modules Evology. Puis-je piloter ma pergola avec ma domotique...
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    je n'arrive pas à me connecter sur le 2e lien... si je comprend bien, il n'y a pas de solution hors Somfy ?
  • thermostat Somfy et rafraîchissement

    Bonjour, puis-je utiliser le thermostat Somfy avec ma pompe à chaleur lorsqu'elle est en mode rafraîchissement ? Le thermostat fait-il la différence entre chauffage et...
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    je peux réutiliser le fil qui relie le thermostat/commande actuel à la PAC puisque le module de commande peut être installé directement sur la...
  • pilotage d'un moteur 'classique' par RTS

    Bonjour, je désire piloter l'ouverture de mon portail (fermeture d'une boucle sèche) avec un Digipad Radio RTS. Pour cela je souhaite ajouter un micro récepteur effectuant le...
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    merci pour votre aide
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