Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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  • 2 questions posées
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  • Courroie cassée Dexxo Pro 1000 IO

    Bonjour le forum, Comme beaucoup, la courroie de mon moteur de porte de garage DEXXO PRO 1000 IO vient de casser. Mon équipement a été installé par un professionnel en juin...
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    Alors si votre "réponse est parfaitement appropriée...et qu'elle ne nécessite pas d'autres explication(s) que celle(s) déjà mentionnée(s)", que dire de plus ? Affligeant...
  • Courroie cassée Dexxo Pro 1000 IO

    Bonjour le forum, Comme beaucoup, la courroie de mon moteur de porte de garage DEXXO PRO 1000 IO vient de casser. Mon équipement a été installé par un professionnel en juin...
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    ...correction : la boite existe encore, ils ont changé de numéro de téléphone. Je vais voir directement avec eux. Si entre temps un Yellow pouvait me répondre, ce serait...
  • Courroie cassée Dexxo Pro 1000 IO

    Bonjour le forum, Comme beaucoup, la courroie de mon moteur de porte de garage DEXXO PRO 1000 IO vient de casser. Mon équipement a été installé par un professionnel en juin...
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    Bonjour V-ROD, C'est bien d'être rigide mais vous répondez toujours la même chose aux questions identiques à la mienne : "Si votre porte en manœuvre manuelle à une masse...
  • nouveau badge?

    Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un pack home avec 2 badges il y a 1 mois et les couvercles ne tiennent pas .déjà 1 de perdu ?il semble qu'il y est de nouveau badge avec une...
    christophe D.
    christophe D.

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    Bonjour, Même chose pour moi : je viens de recevoir ma commande et les 2 badges sont des anciens modèles. Pourtant ces 2 badges ont été commandés sur le site SOMFY...
  • Livraison, délai ?

    Bonjour, J'ai commandé le 17/06, nous sommes le 04/07 et toujours rien, commande même pas encore expédiée... Avec le w.e qui arrive, je crains le pire. C'est quand même...
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    Je m'attendais à cette réponse évidemment. Donc on verra bien le 8 juillet mais je n'y crois pas à ce que je lis sur le forum... Pas très fairplay ni très "commercial" en tout...
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