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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal G.

Membre depuis le 20/06/2020

  • 3 questions posées
  • 21 réponses
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  • Défaut info ensoleillement dans Tahoma switch?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'appli Tahoma (semaine dernière), je n'ai plus aucune remontée d'info de mes 4 capteurs d'ensoleillement associés aux volets...
    Jacques M.
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    Bonjour, Je confirme que j'ai bien les données "heure" et "mois" mais aucune donnée "jour". Je vous remercie par avance de l'attention que vous porterez à ce problème...
  • Application Tahoma ne marche plus suite a mais a jour juin 2025

    Bonjour, L'appli Tahoma a arreté de fonctionner suite a la mis a jour de juin 2025. Mon portable a moins d'un an et le systeme est a jour. Avez vous le meme soucis ? Comment...
    Gustavo B.
    Gustavo B.

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    Bonjour, L'application Tahoma Switch ne fonctionne plus ce matin, est-ce en rapport avec la mise à jour prévue le 24/03/2026? Merci d'avance. Bien cordialement,
  • Défaut info ensoleillement dans Tahoma switch?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'appli Tahoma (semaine dernière), je n'ai plus aucune remontée d'info de mes 4 capteurs d'ensoleillement associés aux volets...
    Jacques M.
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    Bonjour, Je rencontre le même problème avec ma tahoma switch. Je n'ai plus de données depuis le 19 février. Merci. Cordialement,
  • Défaut info ensoleillement dans Tahoma switch?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'appli Tahoma (semaine dernière), je n'ai plus aucune remontée d'info de mes 4 capteurs d'ensoleillement associés aux volets...
    Jacques M.
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    Bonjour, Je rencontre le même problème avec ma tahoma switch, dernières données le 19 février, plus rien depuis... Cordialement,
  • Tahoma switch neuf déjà associé à un compte ?

    Bonjour, Je viens de recevoir une tahoma switch neuve et lors du paramètrage l'appli m'indique Box déjà rattachée à un autre compte. Que faire ? Merci,
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour, Je rencontre le même problème avec une box tahoma switch achetée ce jour chez Leroy Merlin. Le pin est 2044-1202-2906. Metci d'avance pour votre intervention. Bien...
  • Changement de trasmetteur

    Bonjour, J'ai actuellement une alarme protexiom. Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts. Comment dois-je procéder etape par étape...
    Pascal G.
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    Bonjour, Oui, d'accès internet. Je viens de constater que le problème vient très probablement de l'adresse IP de ma centrale qui change sur le clavier... 192.168.1.224...
  • Changement de trasmetteur

    Bonjour, J'ai actuellement une alarme protexiom. Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts. Comment dois-je procéder etape par étape...
    Pascal G.
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    Bonjour, Merci. Peut-être est-ce dû aux problèmes d'accès que je rencontre depuis ce matin ? Merci. Bien cordialement,
  • Changement de trasmetteur

    Bonjour, J'ai actuellement une alarme protexiom. Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts. Comment dois-je procéder etape par étape...
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    Bonjour, Merci. Je n'arrive toujours pas à créer ma connexion à distance avec le transmetteur 502182. Est-ce normal ? Bien cordialement,
  • Changement de trasmetteur

    Bonjour, J'ai actuellement une alarme protexiom. Pour piloter mes volets, je viens d'acquérir un transmetteur protexial io + rts. Comment dois-je procéder etape par étape...
    Pascal G.
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    Bonjour, Je me permets de vous relancer car vous n'avez pas donné suite à mes demandes de suppression de numéro de centrale. Merci d'avance pour votre retour. Bien cordialement,
  • Accès a distance suite remplacement Alarme Protexiom par Alarme Protexial

    Bonjour, Souhaitant remplacer mon ancien module d'alarme Protexiom par un module d'alarme compatible IO, j'ai acquis un module d'alarme Protexial d'occasion auprès d'un...
    Hervé
    Hervé

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    Bonjour, Je suis dans la même situation qu'Hervé. J'ai récupéré le transmetteur protexial de mon père décédé pour l'installer sur mon alarme protexiom et bénéficié de la...
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