Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

RENE

Membre depuis le 02/07/2020

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Sonnerie intempestive la nuit?

    Bonjour, Depuis quelques jours nous sommes régulièrement réveillés la nuit par des sonneries de l'alarme. (2heures du matin, 3 heures, 6heures ..) en fait des horaires...
    RENE
    RENE

    RENE

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    RENE
    RENE

    RENE

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    Bonjour, Suite des évènements.Suite changement de piles j(ai constaté que sur 2 détecteurs de mouvements intérieurs il y avait du vert de gris (piles défectueuses. Je nettoie...
  • Sonnerie intempestive la nuit?

    Bonjour, Depuis quelques jours nous sommes régulièrement réveillés la nuit par des sonneries de l'alarme. (2heures du matin, 3 heures, 6heures ..) en fait des horaires...
    RENE
    RENE

    RENE

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    RENE
    RENE

    RENE

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    Bonjour Anna, Il s'agit d'une alarme PROTEXIOM (gamme Grise) avec 3 Detecteurs mouvements, 2 détecteurs ouvertures, 2 détecteurs fumées , sonnerie interieure, sonnerie...
  • Non sous domaine

    bonjour, J'accéde à mon alarme Protexiom RTS par internet sans problème. je veux y accéder depuis mon smartphone via l'application SOMFY alarme mais malheureusement il me...
    RENE
    RENE

    RENE

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    RENE
    RENE

    RENE

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    Bonjour Thomas, Je viens de mettre à jour les paramètres de l'application sur mon smartphone à partir des informations que vous m'avez transmises. Ça marche nickel. Merci à...
  • Non sous domaine

    bonjour, J'accéde à mon alarme Protexiom RTS par internet sans problème. je veux y accéder depuis mon smartphone via l'application SOMFY alarme mais malheureusement il me...
    RENE
    RENE

    RENE

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    RENE
    RENE

    RENE

    Niveau
    0
    51 / 100
    points
    Bonjour Thomas, Merci pour la rapidité de votre réponse. Le numéro de ma centrale est 520700. Bonne journée.
Haut de page