Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Godfried V.

Membre depuis le 02/07/2020

  • 3 questions posées
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  • Badge ne réponds plus (changement pile)

    Bonjour, Ce n'est pas la première fois que je poste pour un souci avec mes badges, ces derniers ont fonctionné un temps et ont arrêté avec les clignotements habituelles. Je...
    Michaël
    Michaël

    Michaël

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    Bonjour J’ai également des problèmes avec mon badge. Il tombe en panne tous les 2 ans et je dois en acheter un autre. J’en suis à mon 3 eme badge ( mon amie et moi). Somfy...
  • Intelliitags

    Bonjour, J’ai toujours 6 intellitags qui ne fonctionnent pas alors que les autres qui sont pour certains plus éloignés du Link fonctionnent très bien . On m’a répondu qu’une...
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    Bonjour Maud Merci pour votre mail .Comme mon matériel n’est plus sous garantie , je dois racheter 6 Intellitags neufs (plus de 200€). Heureusement vous m’avez donné un code...
  • Intelliitags

    Bonjour, J’ai toujours 6 intellitags qui ne fonctionnent pas alors que les autres qui sont pour certains plus éloignés du Link fonctionnent très bien . On m’a répondu qu’une...
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    Bonjour Merci beaucoup pour ces infos . Décidément vous ne m’écoutez pas . J’ai échangé 2 intellitags et ça marche . Mes montants ont toujours été en aluminium et tous les...
  • Intelliitags

    Bonjour, J’ai toujours 6 intellitags qui ne fonctionnent pas alors que les autres qui sont pour certains plus éloignés du Link fonctionnent très bien . On m’a répondu qu’une...
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    Bonjour La matière de tous mes montants est en aluminium .
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    Bonjour, J’ai toujours 6 intellitags qui ne fonctionnent pas alors que les autres qui sont pour certains plus éloignés du Link fonctionnent très bien . On m’a répondu qu’une...
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    Bonjour Ma maison est de plain-pied et les intellitags concernés se trouvent dans la même pièce que le Link…
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    Bonjour, J’ai toujours 6 intellitags qui ne fonctionnent pas alors que les autres qui sont pour certains plus éloignés du Link fonctionnent très bien . On m’a répondu qu’une...
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    Bonjour Maud Je viens d’inverser de nouveau 2intellitags . Celui qui fonctionnait sur ma fenêtre fonctionne bien sur ma baie vitrée. La Calibration ne fonctionne pas sur...
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    Bonjour, J’ai toujours 6 intellitags qui ne fonctionnent pas alors que les autres qui sont pour certains plus éloignés du Link fonctionnent très bien . On m’a répondu qu’une...
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    Bonjour Jean Luc Merci pour votre conseil J’ai pris un intellitag qui marche et l’ai fixé sur ma baie coulissante. Il fonctionne toujours très bien, plus de perturbations...
  • Intelli Tag calibrage et perte signal

    Bonjour, Depuis environ 3 semaines, j'ai des problèmes avec 1 intelli tag. Quelques temps avant, j'ai remplacé la pile suite à une notification. J'avais eu des difficultés à...
    Benoit D.
    Benoit D.

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    Bonjour Maud J'ai supprimé puis ré-installé l'intellitag et ça a marché. Par contre le lendemain j'avais de nouveau une perte radio avec le LINK donc toujours le même...
  • Intelli Tag calibrage et perte signal

    Bonjour, Depuis environ 3 semaines, j'ai des problèmes avec 1 intelli tag. Quelques temps avant, j'ai remplacé la pile suite à une notification. J'avais eu des difficultés à...
    Benoit D.
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    Bonjour Je suis d’accord avec Benoit. J’ai investi plus de 800€ et mon badge ne fonctionne déjà plus au bout de 3 ans . Je confirme également qu’il faut remettre plusieurs...
  • Intelli Tag calibrage et perte signal

    Bonjour, Depuis environ 3 semaines, j'ai des problèmes avec 1 intelli tag. Quelques temps avant, j'ai remplacé la pile suite à une notification. J'avais eu des difficultés à...
    Benoit D.
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    Bonjour J'ai également le même problème avec 5 Intellitag qui ne sont plus connectés au LINK . Pourtant je n'ai jamais déplacé le LINK et 4 d'entre eux sont les plus...
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