Question en attente de réponse
Intelliitags
Bonjour,
J’ai toujours 6 intellitags qui ne fonctionnent pas alors que les autres qui sont pour certains plus éloignés du Link fonctionnent très bien . On m’a répondu qu’une source externe crée des perturbations radio.
Je ne suis pas d’accord avec cette réponse et demande le remplacement de mes intellitags .
Merci de me recontacter SVP.
Merci,
- Godfried V.
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- Jean-Luc B.
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Bonjour
Pour faire un test, inversez un intellitag qui "marche" avec un qui ne "marche" pas, vous serez fixé sur la perturbation radio. (c'est ce que Somfy va vous demander de faire).
Bonne journée !
- Godfried V.
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Bonjour Jean Luc
Merci pour votre conseil
J’ai pris un intellitag qui marche et l’ai fixé sur ma baie coulissante. Il fonctionne toujours très bien, plus de perturbations visiblement…
J’attends (toujours) une réponse de SOMFY maintenant
- Godfried V.
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Bonjour Maud
Je viens d’inverser de nouveau 2intellitags . Celui qui fonctionnait sur ma fenêtre fonctionne bien sur ma baie vitrée. La Calibration ne fonctionne pas sur l’autre.J’ai réinstallé le Link et j’ai reconfiguré le réseau WIFI mais rien n’y fait. Je continue de croire que 6 intellitags ne marchent plus. Merci pour votre réponse. Je joins la photo du numéro Mac du Link
- Godfried V.
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Bonjour
Ma maison est de plain-pied et les intellitags concernés se trouvent dans la même pièce que le Link…
- Godfried V.
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Bonjour
La matière de tous mes montants est en aluminium .
- Godfried V.
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Bonjour
Merci beaucoup pour ces infos . Décidément vous ne m’écoutez pas . J’ai échangé 2 intellitags et ça marche . Mes montants ont toujours été en aluminium et tous les inyellitags fonctionnaient il y a encore quelques mois . Il y a déjà du double face derrière lintellitag…J’ai 6 intellitags defectueux , merci de me les remplacer SVP
- Godfried V.
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Bonjour Maud
Merci pour votre mail .Comme mon matériel n’est plus sous garantie , je dois racheter 6 Intellitags neufs (plus de 200€). Heureusement vous m’avez donné un code de réduction de 10% sur la boutique SOMFY. Même avec ce code , ils sont moins chers chez Leroy Merlin !
Encore un grand merci aux équipes SOMFY pour leur professionnalisme !
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