Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bernard M.

Membre depuis le 03/07/2020

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • alarme s'active toute seule

    Bonjour, Alarme Protexiom acheté en 2014 et avec module RTC Mon alarme s'active toute seule 2 à 3 minutes après mise en route . info journal detecteur de movement En...
    Bernard M.
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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Bernard M.
    Date
    8 août 2024
    il y a plus d'un an
    question
    q
    Bernard M.
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    Bonjour Jean-Luc Merci pour votre réponse ,je vais faire l'essai et vous informer Cordialement
    Nom de l'auteur
    Bernard M.
    Date
    réponse
    r

  • orage module RTC?

    Bonjour Je possède une alarme SOMFY PROTEXIOM acheté en 2014 Je suis très satisfais du fonctionnement mais cette semaine la foudre a tapée sur notre ligne téléphone Donc...
    Bernard M.
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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Bernard M.
    Date
    3 juillet 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
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    Bonjour Ok après investigation réparation faite : Sur la platine les résistances derrière la prise RJ11 étaient HS. Si la réparation aurait été impossible la solution est...
    Nom de l'auteur
    Bernard M.
    Date
    réponse
    r

  • orage module RTC?

    Bonjour Je possède une alarme SOMFY PROTEXIOM acheté en 2014 Je suis très satisfais du fonctionnement mais cette semaine la foudre a tapée sur notre ligne téléphone Donc...
    Bernard M.
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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Bernard M.
    Date
    3 juillet 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
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    Bonjour Jean-Luc merci pour votre réponse rapide mais SOMFY doit pendant 10 ans après la dernière vente du modèle fournir les pièces détachées. Donc j'attends une réponse du...
    Nom de l'auteur
    Bernard M.
    Date
    réponse
    r
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