Patricia D.
Membre depuis le 11/07/2020
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Protexiom - connexion tel impossible
Bonjour, Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone. Je me...Jacky, J'ai suivi vos instructions et le port 80 est maintenant stable après plusieurs essais positifs. Auriez vous un autre idée car cela ne fonctionne toujours pas ? merci. -
Protexiom - connexion tel impossible
Bonjour, Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone. Je me...Jacky, Je viens de retester plusieurs fois. le 443 est toujours OPEN. le 80 est majoritairement OPEN mais parfois il passe en "is closed on" Merci. -
Protexiom - connexion tel impossible
Bonjour, Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone. Je me...Bonjour Jacky, Merci encore pour tout le soutien apporté. J'ai suivi la procédure de connexion à la box via adresse Ip. Les infos dans NAT/PAT étaient bien créés. Je les ai... -
Protexiom - connexion tel impossible
Bonjour, Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone. Je me...Bonjour Jacky, voici la copie d'écran demandée. J'ai suivi le lien et obtenu l'adresse IP mais malheureusement cela me dit que : "Ce site est inaccessible XXXXX a mis trop de... -
Protexiom - connexion tel impossible
Bonjour, Nous avons installé notre alarme Protexiom il y a moins de 6 ans et depuis quelques jours nous n'arrivons plus à nous connecter via l'application téléphone. Je me...Bonjour Jacky, Merci pour votre réactivité. En effet, je n'arrive plus à me connecter avec l'application smartphone tout comme mon mari. Nous sommes chez Orange pour internet... -
Protexion - connexion extérieure impossible
Bonjour, Protexion : 627307 depuis qq jours, l'application tel ne fonctionne qu'en wifi. connexion 4G impossible. Message dans l'application portable "Les ports de votre...Bonjour Thomas, afin de vous envoyer la copie d'écran, je viens de lancer l'application de mon tel en 4G et cela refonctionne de même que ma connexion https://XXXX.alarmsomfy... -
Protexion - connexion extérieure impossible
Bonjour, Protexion : 627307 depuis qq jours, l'application tel ne fonctionne qu'en wifi. connexion 4G impossible. Message dans l'application portable "Les ports de votre...bonjour Jacky, Comment dois je faire pour qu'un Yello reprenne contact avec moi ? merci pour votre aide. Cdlt. -
Protexion - connexion extérieure impossible
Bonjour, Protexion : 627307 depuis qq jours, l'application tel ne fonctionne qu'en wifi. connexion 4G impossible. Message dans l'application portable "Les ports de votre...Bonjour Jacky, dsl mais je ne comprends pas. Pourquoi dois-je changer le nom du domaine en ajoutant un E alors que jusque maintenant cela fonctionnait très bien sans E... -
Protexion - connexion extérieure impossible
Bonjour, Protexion : 627307 depuis qq jours, l'application tel ne fonctionne qu'en wifi. connexion 4G impossible. Message dans l'application portable "Les ports de votre...bonjour Jacky, je me suis connectée en wifi avec mon pc maison sur le lien que vous m'aviez envoyé et les ports sont bien ouverts : Port 80 is open on Port 443 is open on...
