Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma femme a un problème pour accéder à l'appli Tahoma sur Android. L'application lui dit qu'il faut activer la box Tahoma en tapant un pin code qui est sous la box. On...
Bonjour,
J'ai un store de terrasse Somfy et un capteur de vent Eolis + un capteur de pluie Ondeis.
Jusqu'ici tout marchait bien, le store remontait des qu'il commençait à...
Le capteur etait en mode confort. Je pense que je l'avais mis dans ce mode pour pouvoir faire des scenarios sur ma Tahoma. A l'epoque ca fonctionnait donc, soit j'ai cassé sans...
Bonjour,
J'ai un store de terrasse Somfy et un capteur de vent Eolis + un capteur de pluie Ondeis.
Jusqu'ici tout marchait bien, le store remontait des qu'il commençait à...
Bonjour Quentin,
Je rentre de vacances dimanche et je regarderai. Le capteur de pluie marchait très bien jusqu'à présent et je n'ai rien changé donc je pense que le problème...
Bonjour,
J'ai un store de terrasse Somfy et un capteur de vent Eolis + un capteur de pluie Ondeis.
Jusqu'ici tout marchait bien, le store remontait des qu'il commençait à...
Bonjour,
J'ai un automatisme de portail Slidymoove 300 acheté sur la boutique Somfy en Janvier 2020.
Il marchait bien jusqu'à présent. La semaine dernière, il a fait...
Il y a avait des débris un peu noir dans le boitier. J'ai pensé à des restes de composant qui a explosé et je n'ai pas pensé à regarder si c'etait plutot une bestiole.
Bonjour,
J'ai un automatisme de portail Slidymoove 300 acheté sur la boutique Somfy en Janvier 2020.
Il marchait bien jusqu'à présent. La semaine dernière, il a fait...
Bonjour,
Lorsque le problème s'est produit, je n'ai pas fait attention si les bornes secteur étaient noircies ou pas.
Depuis que le portail est en panne, j'ai enlevé le...
Bonjour,
J'ai un automatisme de portail Slidymoove 300 acheté sur la boutique Somfy en Janvier 2020.
Il marchait bien jusqu'à présent. La semaine dernière, il a fait...
Oui, c'est possible pour la bestiole d'autant plus qu'il n'y a rien qui protège les bornes du Vcc.
Si une bête se fait griller au niveau de l'arrivée du Vcc, quels peuvent...
Bonjour,
J'ai un automatisme de portail Slidymoove 300 acheté sur la boutique Somfy en Janvier 2020.
Il marchait bien jusqu'à présent. La semaine dernière, il a fait...
Je comprends que le capteur de vent (IO ou RTS) s'associe directement avec le moteur, mais je ne comprends pas pourquoi, il ne pourrait pas également s'associer avec la Tahoma...
Je trouve aussi que ça serait utile que le capteur de vent puisse communiquer avec la Tahoma. Ça permettrait d'être prévenu qu'il s'est déclenché et aussi de lancer des...
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer quelles sont aujourd'hui les possibilités de programmer mon installation (Somfy, Box Tahoma) via des APIs. Je souhiate principalement...
Bonjour,
Je possede une box Tahoma et pas mal d'équipements Somfy (volets roulants, portail, alarme). Je ne suis pas satisfait de l'appli Somfy donc je cherchais des...