Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’ai tout essayé à chaque fois recommencer
j ai installé mon SOMFY HOME alarme pour la 1ere fois impeccable suite a une changement de box
Depuis plus moyen de...
FAQ Somfy Protect : Comment réinitialiser le Link Somfy Protect ?
Si l’installation du Link se solde toujours par un échec de connexion au serveur ou au cloud Somfy, il vous...
Bonjour
j ai installé mon SOMFY HOME alarme pour la 1ere fois impeccable suite a une changement de box
Depuis plus moyen de réinstaller le link erreur inattendue
Faudrait...
Bonsoir Brahim
Ci joint le lien vers les fiches de dépannage.
Suivez celle qui correspond au changement de Wifi
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349