Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mise à zéro link

Bonjour
j ai installé mon SOMFY HOME alarme pour la 1ere fois impeccable suite a une changement de box
Depuis plus moyen de réinstaller le link erreur inattendue
Faudrait lesupprimer svp
n°du link BU011100B7E1
Merci pour une solution

Brahim B.
Brahim B.

Brahim B.

Niveau
0
87 / 100
points
Code postal:
91860
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarme
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
8 avenue victor hugo
Ville:
Epinay sous senart
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonsoir Brahim
    Ci joint le lien vers les fiches de dépannage.
    Suivez celle qui correspond au changement de Wifi
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349

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