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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal

Membre depuis le 31/07/2020

  • 1 question posée
  • 8 réponses
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  • Déclenchement intempestif détecteur fumée?

    Bonjour, Depuis quelques jours j'ai mes 2 détecteurs de fumées qui se déclenchent de manière intempestives. J'ai tenté de les nettoyer et de changer les piles mais rien n'y...
    Guillaume C.
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    Pascal
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    Bonjour, J’ai bien reçu le formulaire pour le retour de mon détecteur mais il me manque le code barre d’ affranchissement pour la poste. SAV:053452166. Cordialement.
  • Déclenchement intempestif détecteur fumée?

    Bonjour, Depuis quelques jours j'ai mes 2 détecteurs de fumées qui se déclenchent de manière intempestives. J'ai tenté de les nettoyer et de changer les piles mais rien n'y...
    Guillaume C.
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Bonne journée.
  • Déclenchement intempestif détecteur fumée?

    Bonjour, Depuis quelques jours j'ai mes 2 détecteurs de fumées qui se déclenchent de manière intempestives. J'ai tenté de les nettoyer et de changer les piles mais rien n'y...
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    Bonjour. J’ai bien reçu les documents afin d’envoyer le colis. Faut-il que je l’affranchisse, ou bien le retour est pris en charge par le sav? Cordialement.
  • Déclenchement intempestif détecteur fumée?

    Bonjour, Depuis quelques jours j'ai mes 2 détecteurs de fumées qui se déclenchent de manière intempestives. J'ai tenté de les nettoyer et de changer les piles mais rien n'y...
    Guillaume C.
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    Bonjour, j’ai 2 détecteurs de fumée installés depuis plus d’un an et depuis hier, il y’a un qui se met en alarme pour aucune raison. Les piles ont été changés et le problème...
  • Link déjà installé sur un autre compte ?

    Bonjour, Je viens d'acheter d'un système d'alarme. Néanmoins, celui-ci provenait des retours du magasin. Me voici bloqué lors de l'installation, le Link étant déjà associé...
    Elias
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    Bonjour, je rencontre le même problème. Mon link est associé à un autre compte et je n’ai pas la possibilité de joindre l’ancien propriétaire. Comment faire ? Cordialement.
  • Détecteur de fumée défectueux ?

    Bonjour, mon détecteur de fumée (modèle SF4100) s’est déclenché hier sans raison et depuis impossible de l’arrêter. J’ai appuyé sur le bouton central à plusieurs reprise mais...
    Pascal
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    J’ai parlé de cuisine, en disant que mon fils faisait la cuisine mais je n’ai jamais dit que le détecteur était placé dans la cuisine. Le détecteur a environ six mois.
  • Détecteur de fumée défectueux ?

    Bonjour, mon détecteur de fumée (modèle SF4100) s’est déclenché hier sans raison et depuis impossible de l’arrêter. J’ai appuyé sur le bouton central à plusieurs reprise mais...
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    Mon détecteur est placé correctement, loin d’une cuisine et de source d’humidité.
  • Détecteur de fumée défectueux ?

    Bonjour, mon détecteur de fumée (modèle SF4100) s’est déclenché hier sans raison et depuis impossible de l’arrêter. J’ai appuyé sur le bouton central à plusieurs reprise mais...
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    Bonjour, mon détecteur est récent ( moins de 10 mois ). La pile n’est pas en cause. Je vais vous expliquer ce qui s’est passé. Avant hier mon fils a fait la cuisine et cela a...
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