Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Bonjour Jacky,
Après 10 essais, le link s'est finalement reconnecté avec votre technique Merci pour le tuyau ! Elles ne sont vraiment pas au point ces procédures...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
ok je vais faire ca. Pour l'instant, j'ai commencé la procédure de changement de wifi et ca plante complètement, du coup, je n'ai plus d'alarme du tout. Ca me demande de...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Re bonjour !
J'ai enfin pu essayer de supprimer puis réinstaller la caméra intérieure. Le bug est trop bizarre. Tout fonctionne correctement pour son installation. Et quand je...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Bon, j'ai pu faire tester la désinstallation complète de la caméra posant problème, et sa réinstallation, mais il y a eu un bug extrêmement bizarre : une fois toutes les étapes...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Bonjour MAud,
Désolé pour l'absence de réponse, mais la caméra est à la campagne, et je n'y vais pas si souvent que cela... Dès que j'y suis je tente et je vous dis (mais bon...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Bonjour,
Même problème pour moi. Je vous mets en capture les messages que j'ai dans la page activité de mon appli somfy. J'ai des centaines de messages comme cela : marche...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Bonjour Maud,
J'ai déjà désinstallé / réinstallé la caméra plusieurs fois : même résultat... Pour ce faire, la procédure que j'ai suivi c'est d'aller dans le menu Mes...
Bonjour,
Petit problème courant avec une de mes caméras indoor : le flux vidéo n'est pas accessible.
J'ai vidé le cache de l'application, passé la caméra en SD et je l'ai...
Bonjour,
Tout d'abord, bonne année à celui qui me lira !
Je commence l'année en m'attelant à un nouveau pb : une de mes 4 cameras indoor se connecte / déconnecte en...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Bonjour,
Pour clore le sujet, somfy m'a généreusement envoyé un nouveau link et tout s'est mis à fonctionner par magie. Très étrange que l'ancien fonctionnait à un endroit et...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Je fais le test comme vous dites, mais avec les caméras intérieures (pas de détecteur de mouvement, et pas d'intellitag dans l'installation en question).
Mais de toutes les...