Flux video de la caméra indoor inaccessible

Bonjour Arnaud
Pour savoir si c'est un problème d'environnement indépendamment de tout le détail que vous avez indiqué, il suffit d'inverser les deux caméras.

Si le problème se déplace c'est la caméra qui a un problème, s'il ne se déplace pas vous avec une perturbation sur le réseau.

Merci pour la réponse Jacky !
ok, je tenterai cela. Mais à mon avis, c'est sur que c'est un pb de caméra, j'ai le mm relais wifi en dessous des deux caméras...Le hic, c'est que c'est une maison à la campagne, donc, je ne peux pas faire le test la...

En attendant, il n'y a pas moyen de refaire fonctionner ma caméra à distance ?

Encore plus bizarre, apparemment, la caméra est resté en mode surveillance et, même si ne ne peux plus voir le live ni la contrôler à distance (par exemple pour fermer le clapet obturant), la caméra continue à filmer et à stocker des vidéos sur l'application si qu’un passe devant, vidéos que je peux retrouver sur l'application somfy...

Arnaud si vous avez activé la gestion de la box internet a distance vous pouvez faire un reboot de celle ci. Sinon pas de solution si la Caméra ne communique pas.

J'ai réussi à trouver qq'un pour aller chez moi et débrancher / rebrancher la caméra, et elle a du se réinitialiser, parce que je vois le flux de nouveau... Bizarre... Merci pour l'aide en tout cas !

Arnaud toutes les box internet ont un pilotage à distance.
Activer le et vous pourrez vous débloquer tout seul.

J'ai déjà vu plusieurs fois ce cas de figure sur le Forum.
La caméra est bien connectée au serveur Somfy, elle remonte de l'information et des vidéos, mais elle ne reçoit pas les informations en retour.

D'où vient le problème, personne ne sait, un reboot de la caméra ou de la box internet résous le problème.

Bonjour

J'ai exactement les mêmes soucis.
Meme après redémarrage box & caméra, le problème subsiste.

A noter, j'arrive à activer / désactiver le mode vie privée, mais dès que je souhaite lire le flux vidéo, impossible.

Je suis sur une box bouygues, fibre. Tests en wifi ou 4G idem.

Pouvez vous voir si la caméra est bien connectée aux serveurs ?

Merci

Vous avez essayé de vider le cache de l'application, redémarrer la caméra depuis l'application, débrancher rebrancher la caméra, passer en SD ? Moi, ça a finit par me rendre le flux vidéo...