Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je reviens encore vers vous pour mon problème de connexion sur mon alarme Somfy.
Le système m'indique toujours un échec de connexion au réseau gsm. Il a fonctionné...
Bonjour,
visiblement mon défaut de connexion viendrait de l'antenne gsm. Le cable est nickel mais en le testant avec un ohm-mètre et je n'obtiens aucune réaction.
Ma centrale...
Bonjour,
Je reviens encore vers vous pour mon problème de connexion sur mon alarme Somfy.
Le système m'indique toujours un échec de connexion au réseau gsm. Il a fonctionné...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme somfy il y'a environ 6 mois et j'ai depuis le début une perte de liaison gsm. En tapant le 9995 comme indiqué, j'obtiens le message "etat 51...
Bonjour,
Je reviens vous demander de l'aide.
J'ai une nouvelle alarme Somfy protexiom depuis 6 mois, depuis le début j'ai un échec de liaison gsm.
J'ai changé de carte sim...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme somfy il y'a environ 6 mois et j'ai depuis le début une perte de liaison gsm. En tapant le 9995 comme indiqué, j'obtiens le message "etat 51...
Merci pour vos réponses.
Nous venons de changer la carte sim et l'avons activée sur somfy.afonemobile.fr comme indiqué. Il est toujours indiqué un échec de liaison au réseau...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexiom GSM mais je ne parviens pas à m'y connecter à distance. J'ai ouvert les ports 80 et 443 de ma box, j'ai vu qu'il fallait les indiquer...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexiom GSM mais je ne parviens pas à m'y connecter à distance. J'ai ouvert les ports 80 et 443 de ma box, j'ai vu qu'il fallait les indiquer...
Bonjour Anna,
Merci pour votre réponse et désolé de ne vous répondre que maintenant.
J'ai bien un compte chez Somfi depuis des années, j'ai changé récemment de centrale...