Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je remercie toute l'équipe de la communauté Somfy pour m'avoir reconfiguré le compte de ma centrale sous alarmesomfy.net
Aujourd'hui en version wifi avec...
Bonjour,
Un grand merci à Jean-Luc pour son aide qui m'a permis de remettre de l'ordre dans mon installation. Elle est maintenant en état de fonctionnement et j'arrive enfin à...
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour créer un compte sous alarmesomfy.net
L'ancien propriétaire de la centrale Protexial avec le code IP:2400-06 n'a plus les...
Bonjour Cyril,
Nous ne pouvons faire de transfert de Protexiom à Protexial.
Cependant, vous êtes libre de recréer un compte sur alarmsomfy.eu pour débloquer l'accès à...