Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

MF D.

Membre depuis le 23/08/2020

  • 3 questions posées
  • 14 réponses
  • 1 meilleure réponse (7%)
  • Somfy One plus et comfy protect?

    Bonjour, je rencontre un problème depuis la mise a jour de IOS 15 sur mon iPhone, l'application Somfy Protect ne détecte plus mon départ de la maison pour me rappeler d'activer...
    Robert D.
    Robert D.

    Robert D.

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    MF D.
    MF D.

    MF D.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points
    Bonjour, Je veux bien me déconnecter de l'application, j'ai un iphone, mais je ne sais comment faire. Nous sommes deux à utiliser somfy protect et nous avons chacun un compte...
  • Somfy One plus et comfy protect?

    Bonjour, je rencontre un problème depuis la mise a jour de IOS 15 sur mon iPhone, l'application Somfy Protect ne détecte plus mon départ de la maison pour me rappeler d'activer...
    Robert D.
    Robert D.

    Robert D.

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    MF D.
    MF D.

    MF D.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points
    Bonsoir, Mon problème est présent depuis le 22 septembre date de la mise à jour de mon application somfy protect. Pouvez-vous revoir votre mise à jour ? Cordialement
  • Somfy One plus et comfy protect?

    Bonjour, je rencontre un problème depuis la mise a jour de IOS 15 sur mon iPhone, l'application Somfy Protect ne détecte plus mon départ de la maison pour me rappeler d'activer...
    Robert D.
    Robert D.

    Robert D.

    Niveau
    1
    260 / 750
    points
    MF D.
    MF D.

    MF D.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points
    Bonjour, J'ai le même problème. Après avoir fait toutes les manips possibles, je ne suis pas détectée à la maison et la détection intelligente ne fonctionne plus, tout cela...
  • Peut-on modifier le périmètre pour l’activation auto ?

    Bonjour, J’aimerai savoir si il est possible de réduire le périmètre pour l’activation/désactivation automatique du système home alarme via la localisation du smartphone...
    Luc G.
    Luc G.

    Luc G.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    MF D.
    MF D.

    MF D.

    Niveau
    1
    182 / 750
    points
    Bonjour, Avez-vous travaillé sur le périmètre de désactivation de l'alarme car il est vraiment trop important ? Merci
Haut de page