Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Franck

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  • 4 questions posées
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  • Home Advanced GSM = comment savoir si le signal passera ?

    Bonjour, J'envisage l'équipement d'un bien en montage avec l'option pilotage GSM payant proposé avec la Home Advanced. Sauf que la zone étant plus ou moins couverte selon...
    Franck
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    J'y est pensé... ce serait balo comme on dit...
  • Home Advanced GSM = comment savoir si le signal passera ?

    Bonjour, J'envisage l'équipement d'un bien en montage avec l'option pilotage GSM payant proposé avec la Home Advanced. Sauf que la zone étant plus ou moins couverte selon...
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    Compris Merci beaucoup pour votre support Bonne journée FR
  • Home Advanced GSM = comment savoir si le signal passera ?

    Bonjour, J'envisage l'équipement d'un bien en montage avec l'option pilotage GSM payant proposé avec la Home Advanced. Sauf que la zone étant plus ou moins couverte selon...
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    Le fait est qu actuellement chez moi j'ai le link advanced sans abonnement pilotage gsm Si je veux voir si le gsm fonctionnera dans mon chalet en montagne je pensais prendre...
  • Home Advanced GSM = comment savoir si le signal passera ?

    Bonjour, J'envisage l'équipement d'un bien en montage avec l'option pilotage GSM payant proposé avec la Home Advanced. Sauf que la zone étant plus ou moins couverte selon...
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    Bonjour Cela semble être top. Est ce que je pourrais y emmener mon link advanced pour tester ? Quel testvpourrais je faire ? Le brancher et le déplacer pour faire tilter...
  • Camera indoor enregistrement 30s seulement

    Bonjour, Je suis surpris de ne pouvoir consulter que les 30 premières secondes d'enregistrement de ma caméra intérieure. Pourtant j'ai même pris le service optionnel d'accès...
    Franck
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    Bonjour Merci pour ces éléments toutefois je résume pour que vous me confirmiez que j'ai bien compris. Que nous prenions un abonnement ou pas le clips vidéo enregistrable...
  • Camera indoor enregistrement 30s seulement

    Bonjour, Je suis surpris de ne pouvoir consulter que les 30 premières secondes d'enregistrement de ma caméra intérieure. Pourtant j'ai même pris le service optionnel d'accès...
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    Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Alors le pb est qu'aujourd'hui je ne peux plus accéder à ce point de timeline pour vérifier cela. Ce que je peux dire c'est...
  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
    vincent L.
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    Bonjour, Attention, pour information à cette heure le link advanced ne gère pas : - les calendriers pour automatisation d'actions - les DAAF détecteurs fumée A priori cela...
  • Passage de Home à Home advanced - pbs et déception - Action Yellow svp ?

    Bonjour, Lors d'un call au service client SOMFY nous avons discuté de la sortie du LINK Advanced et de la possibilité de passer du Home au Advanced. La personne SOMFY m'a...
    Franck
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    Bonjour, Merci pour les informations. Concernant le DAAF j'espère vraiment que cela sera compatible sans quoi ce serait encore des investissements à faire. Concernant...
  • Passage de Home à Home advanced - pbs et déception - Action Yellow svp ?

    Bonjour, Lors d'un call au service client SOMFY nous avons discuté de la sortie du LINK Advanced et de la possibilité de passer du Home au Advanced. La personne SOMFY m'a...
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    Bonjour, Merci à tous pour ces éléments de réponses. J'ai bien lu attentivement les données fournies en lien, mais je suis inquiet / détecteurs de fumée, car il est dit dans...
  • Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
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    Bonjour, Est ce que finalement une offre de passage Home protect vers Home Advanced existe ou a existé ? Si oui, pouvez vous svp m'indiquer la dire offre ? Merci, FR
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