Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
frédéric R.
A propos
bonjour. installation OK, pas de souci avec l'appli pour voir à distance l'état. depuis qq jours, l'appli m'indique données invalides... Que se passe t il ????
Bonjour. Depuis une semaine, chaque jour, ma sirène extérieure se déclenche de manière intempestive, avec comme message: élément arraché. J'i changé les piles, joué aussi sur...
Bonjour Frédéric,
Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme?
Avez-vous vérifié que le socle soit bien vissé et le capot bien enfoncé?
Bonne journée,