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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Pourquoi ma sirène extérieure se déclenche t-elle de manière intempestive ?

    Bonjour. Depuis une semaine, chaque jour, ma sirène extérieure se déclenche de manière intempestive, avec comme message: élément arraché. J'i changé les piles, joué aussi sur les contacteurs comme j'ai déjà pu lire sur votre forum. Rien n'y fait. C'est un produit sous garantie car acheté il y a moins d'un an. Merci de venir à mon secours, car je ne peux plus mettre ma maison sous protection. ( Protexiom somfy). Cordialement. Frédéric

    frédéric R.
    frédéric R.

    frédéric R.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    frédéric R.
    Date
    26 janvier 2021
    il y a 3 mois
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Frédéric,

    Il suffit de patienter ici qu'un Yellow fasse le nécessaire pour baisser la sensibilité de votre sirène.

    https://forum.somfy.fr/questions/2409666-declenchement-intempestif-sirene-exterieur-home-alarme-sirene-deplacee

    EDIT : j'ai un doute car votre alarme est une Protexiom...

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Frédéric,

    Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme?

    Avez-vous vérifié que le socle soit bien vissé et le capot bien enfoncé?

    Bonne journée,

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    Maud F.
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