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    Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Pourquoi ma sirène extérieure se déclenche t-elle de manière intempestive ?

    Bonjour. Depuis une semaine, chaque jour, ma sirène extérieure se déclenche de manière intempestive, avec comme message: élément arraché. J'i changé les piles, joué aussi sur les contacteurs comme j'ai déjà pu lire sur votre forum. Rien n'y fait. C'est un produit sous garantie car acheté il y a moins d'un an. Merci de venir à mon secours, car je ne peux plus mettre ma maison sous protection. ( Protexiom somfy). Cordialement. Frédéric

    frédéric R.
    frédéric R.

    frédéric R.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    frédéric R.
    Date
    26 janvier 2021
    il y a environ un mois
    question
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Frédéric,

    Il suffit de patienter ici qu'un Yellow fasse le nécessaire pour baisser la sensibilité de votre sirène.

    https://forum.somfy.fr/questions/2409666-declenchement-intempestif-sirene-exterieur-home-alarme-sirene-deplacee

    EDIT : j'ai un doute car votre alarme est une Protexiom...

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
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    Maud F.

    Maud F.

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    Bonjour Frédéric,

    Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme?

    Avez-vous vérifié que le socle soit bien vissé et le capot bien enfoncé?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
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