Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

jean philippe D.

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  • pb connexion avec livebox fibre

    Bonjour, depuis le changement de ma BBox à la fibre orange livebox 5, je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. En local, tout est ok mais pas à...
    jean philippe D.
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    Bonjour, merci pour ces informations. Peut-être que la somfy est trop proche de la livebox avec le wifi Bonne journée, bon week...
  • pb connexion avec livebox fibre

    Bonjour, depuis le changement de ma BBox à la fibre orange livebox 5, je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. En local, tout est ok mais pas à...
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    Bonsoir, merci pour les infos. Tout semble correct par contre j'ai de nombreux défauts pertes liaison sur l'ensemble de mes équipements. Y aurait il une incidence sur les...
  • pb connexion avec livebox fibre

    Bonjour, depuis le changement de ma BBox à la fibre orange livebox 5, je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. En local, tout est ok mais pas à...
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    Bonjour, j'ai essayé de nouveau à 2 reprises. Maintenant j'ai accès à distance avec le smartphone mais toujours pas avec le PC. Pb identifiant (je regarderai par la suite)...
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    Bonjour, depuis le changement de ma BBox à la fibre orange livebox 5, je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. En local, tout est ok mais pas à...
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    Bonjour, je viens de tester avec l'adresse IP sur internet pour les ports 80 et 443. et c'est à huis clos j'ai mis l'adresse box et l'adresse somfy idem. Les ports ne...
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    Bonjour, depuis le changement de ma BBox à la fibre orange livebox 5, je ne parviens plus à me connecter à distance sur mon alarme protexiom. En local, tout est ok mais pas à...
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    Bonsoir, il est deja à 80 bonne soiree
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    Bonsoir, les voici je n'arrive pas à me connecteur sur le serveur SOMFY pour vous donner une copie d'écran. J'essaie de nouveau plus tard. cordialement
  • pb connexion avec livebox fibre

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    Bonjour, j'ai refait une nouvelle fois la procédure et remis les paramètres (DNS, ...) ouvert les ports sur la box et redémarrage mais toujours pas d'accès à distance. En local...
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    Bonjour Oui j ai effectué la procédure et même à 2 reprises. L adresse ip a changée lors de la 1ère fois. Mais dans l une des interfaces, elle est passée à 16 et impossible de...
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    Bonjour les ports sont bien ouverts mais j'ai une erreur et je ne sais pas ce qu'est la magic box cdlt
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    Bonjour, sur le smartphone, après avoir entré le code, il mouline 30sec et affiche une croix échec connexion. sur le PC, j'ai accès à somfy extérieur. (voir photo). Je pense...
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