Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

max Y.

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  • 4 questions posées
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  • Echec Ajout Evolvia Tahoma

    Bonjour, J'ai suivi la procédure à la lettre mais je n'arrive toujours pas à associer mon portail evolvia à ma tahoma : - Je reveille le moteur - Je positionne la...
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    C'est ce que j'ai fait , et je me retrouve donc en faisant ca en configuration "M1 a droite" alors qu'il est à gauche.
  • Echec Ajout Evolvia Tahoma

    Bonjour, J'ai suivi la procédure à la lettre mais je n'arrive toujours pas à associer mon portail evolvia à ma tahoma : - Je reveille le moteur - Je positionne la...
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    Bonjour Jean Luc Je vous remercie pour vos réponses. Malheursement, et comme l'indique la notice de montage, si j'inverse les fils sur chaque borne le portail se met à...
  • Commande mural centralisé IO et RTS

    Bonjour, N'existe t'il pas une solution pour avoir une commande mural centralisé afin de commander du IO ET du RTS ? J'ai des volets en IO , un portail evolvia en RTS et...
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    J'ai trouvé ca ,la seule solution ? https://www.somfy.fr/produits/1811728/situo-5-io-rts-pure Plus globalement l'idéal serait un visiophone (sans fil ) qui me permette...
  • Echec Ajout Evolvia Tahoma

    Bonjour, J'ai suivi la procédure à la lettre mais je n'arrive toujours pas à associer mon portail evolvia à ma tahoma : - Je reveille le moteur - Je positionne la...
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    Bonjour Jean Luc, Je suis d'accord que tout cela semble inversé , mais je ne comprend pas comment rectifier le tir. Au chapitre 2.2 il est justement question de changer le...
  • Echec Ajout Evolvia Tahoma

    Bonjour, J'ai suivi la procédure à la lettre mais je n'arrive toujours pas à associer mon portail evolvia à ma tahoma : - Je reveille le moteur - Je positionne la...
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    Quelques photos pour info , le moteur maitre est monté à droite quand on est face au portail à l'intérieur. A l'installation nous avons du intervenir M1 et M2 car c'était le...
  • Echec Ajout Evolvia Tahoma

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    Non en effet le portail ne détecte le piéton que lorsque le portail s'ouvre, quand il se ferme aucune détection devant les cellules
  • Echec Ajout Evolvia Tahoma

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    Non les moteurs sont bien montés , s'ouvre en 1er le bon vantail. Merci
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    Franchement c'est pas simple somfy ... je suis informaticien systéme réseaux j'ai 35 ans donc je m'y connais et j'arrive toujours à me débrouiller , mais galérer autant avec...
  • Echec Ajout Evolvia Tahoma

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    Je viens de refaire un test avec le BOUTON 2 , crainte que le 1 ne soit deja réservé aprés mes multiples essais j'ai lu ca sur le forum - En rentrant le code MAISON NOIR /...
  • telecommande relais Tahoma ne fonctionne pas avec Evolvia400 ?

    Bonjour, Je dispose d'une motorisation Evolvia 400 qui n'est pas toute jeune (11/105 5063229A) et je viens d'acquisition la Tahoma. Le moteur Evolvia ne reconnait pas la...
    Alain R.
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    Bonjour Alain, J'ai le meme probléme que vous malheuresement...
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