Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

max Y.

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Membre depuis le 02/10/2020

  • 4 questions posées
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  • Commande mural centralisé IO et RTS

    Bonjour, N'existe t'il pas une solution pour avoir une commande mural centralisé afin de commander du IO ET du RTS ? J'ai des volets en IO , un portail evolvia en RTS et...
    max Y.
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    Bonjour Max, En effet, la Situo 5 bi fréquence RTS/IO est le seul point de commande qui permet de piloter des équipements IO et RTS, aucun Visiophone ne pourra répondre à...
  • Echec Ajout Evolvia Tahoma

    Bonjour, J'ai suivi la procédure à la lettre mais je n'arrive toujours pas à associer mon portail evolvia à ma tahoma : - Je reveille le moteur - Je positionne la...
    max Y.
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    Bonjour Thierry Donc ça ne peut pas fonctionner avec le Tahoma. Peut-être en rajoutant une antenne extérieure sur la motorisation. Bonne journée !
  • Module pour commander portail non SOMFY avec TAHOMA

    Bonjour à tous, Je souhaite investir dans une motorisation de portail battant, mais pas de type SOMFY car un peu onéreux. Quel module faut 'il que je rajoute afin de...
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    bonjour, Sauf à acheter du chinois, aucune autre marque sérieuse de moteurs à bras sera moins chère que Somfy dès lors que vous devrez rajouter un module récepteur à 150€...
  • Detecteur ouverture et porte à galandage

    Bonjour à la communauté , J'aimerais prendre une SOMFY HOME ALARME , mais j'ai des portes à galandage en alu gris anthracite . Les détecteurs de vibration et d'ouverture...
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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Informatique
    Guillaume, tu as mis des roulettes ovales sur tes ouvrants. :)) Sur mes baies vitrées à roulement à bille avec une sensibilité a 8 si j'ai oubliez de verrouiller la baie c'est...
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