Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

FREDERIC

Membre depuis le 11/10/2020

  • 4 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Désactivation avec badge ?

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit starter home alarm. Pour désactiver l'alarme avec le badge, il est obligatoire d'avoir avec soit son smartphone ? ( car pour les...
    FREDERIC
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    Non c'est bon j'ai trouvé ! il faut au moins 2 minutes entre la mise en route de l'alarme et lorsque l'on rentre pour que ça désactive automatiquement! Merci en tout cas...
  • Qualité image caméra SOMFY indoor

    Bonjour, Je viens d'installer ma caméra SOMFY protect indoor. Je reste très perplexe vis à vis de la qualité de la vidéo ? C'est normal les traces en couleurs autour...
    FREDERIC
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    Merci c'est bien ce que je pense. Je vais attendre qu'un yello me fasse un dossier de SAV. Cordialement, Frédéric
  • Désactivation avec badge ?

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit starter home alarm. Pour désactiver l'alarme avec le badge, il est obligatoire d'avoir avec soit son smartphone ? ( car pour les...
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    désolé, cela ne fonctionne pas, j'ai le badge d'un enfant, j'ai testé je met l'alarme en route avec le badge. et quand je re rentre, la bade ne desactive pas en automatique...
  • Désactivation avec badge ?

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit starter home alarm. Pour désactiver l'alarme avec le badge, il est obligatoire d'avoir avec soit son smartphone ? ( car pour les...
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    Bonsoir, Pardon je me suis mal exprimé, je voulais dire la desactivation automatique avec le badge? Pourriez vous me dire ? Cordialement Frédéric
  • Qualité image caméra SOMFY indoor

    Bonjour, Je viens d'installer ma caméra SOMFY protect indoor. Je reste très perplexe vis à vis de la qualité de la vidéo ? C'est normal les traces en couleurs autour...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse, je pense qu'elle a un soucis ma caméra car dans une autre position c'est pareil. Je l'ai acheté neuve sur Amazon. Comment dois je...
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