Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Désactivation avec badge ?

Bonjour,

Je viens d'installer mon kit starter home alarm.

Pour désactiver l'alarme avec le badge, il est obligatoire d'avoir avec soit son smartphone ? ( car pour les badges des enfants.. ils ont pas forcément de smartphone avec eux).

Merci pour vos conseils.

Cordialement

Frédéric

FREDERIC
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    JACKY M.

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    Bonsoir Frederic.

    La réponse est non. Le badge se suffit à lui même.
    Je dirais même, il est le seul a pouvoir désarmer l'alarme si le Wifi est coupé.

    FREDERIC
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    Bonsoir,

    Pardon je me suis mal exprimé, je voulais dire la desactivation automatique avec le badge?

    Pourriez vous me dire ?

    Cordialement

    Frédéric

    JACKY M.

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    Frederic, la réponse est la même. Le badge est autonome.

    FREDERIC
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    désolé, cela ne fonctionne pas, j'ai le badge d'un enfant, j'ai testé je met l'alarme en route avec le badge. et quand je re rentre, la bade ne desactive pas en automatique l'alarme.

    Merci pour votre aide

    Cordialement

    Frédéric

    FREDERIC
    FREDERIC

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    Non c'est bon j'ai trouvé ! il faut au moins 2 minutes entre la mise en route de l'alarme et lorsque l'on rentre pour que ça désactive automatiquement!

    Merci en tout cas.

    Cordialement,

    Frédéric

    Guillaume D.
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    Bonjour Frédéric,

    Une précision, ce n'est pas une question de temps (bien qu'il faille attendre l'activation de l'alarme) mais de retour du badge.

    Tant que votre badge n'est pas absent avant l'ouverture de la porte, la désactivation automatique ne fonctionne pas. Cela permet de ne pas désactiver une alarme de nuit.

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