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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

FREDERIC

Membre depuis le 11/10/2020

  • 4 questions posées
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  • Problème avec badge

    Bonjour, J'ai 4 badges dans la cadre de mon installation somfy protect. J'ai un badge qui reagit bizarrement. c'est celui de ma fille,. quand je pars le matin par exemple...
    FREDERIC
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    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour, Tenter la réinitialisation ne mange toujours pas de pain avant de regarder plus loin s'il n'y a pas une panne ou un bug plus profond. :-) Pour cela, rendez-vous...
  • Désactivation avec badge ?

    Bonjour, Je viens d'installer mon kit starter home alarm. Pour désactiver l'alarme avec le badge, il est obligatoire d'avoir avec soit son smartphone ? ( car pour les...
    FREDERIC
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    FREDERIC
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    Non c'est bon j'ai trouvé ! il faut au moins 2 minutes entre la mise en route de l'alarme et lorsque l'on rentre pour que ça désactive automatiquement! Merci en tout cas...
  • Qualité image caméra SOMFY indoor

    Bonjour, Je viens d'installer ma caméra SOMFY protect indoor. Je reste très perplexe vis à vis de la qualité de la vidéo ? C'est normal les traces en couleurs autour...
    FREDERIC
    FREDERIC

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Frédéric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Notification via l'apps Somfy

    Bonjour, Je suis interessé pour installer une alarme somfy via la pack home starter. j'ai bien compris qu'avec le badge d'alarme est désactivé. Si un badge est attribué...
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