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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Kevin F.

Membre depuis le 13/10/2020

  • 2 questions posées
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  • Camera Somfy Outdoor qui semble HS ?

    Bonjour, Je viens vers vous pour une anomalie assez étonnante de ma caméra Somfy Outdoor. J'ai reçu une notification m'informant de la déconnection de la caméra au wifi...
    Brice M.
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    Bonjour. Suite à mon dernier message, j'ai essayé de nouvelle choses, j'ai réussi à la réinitialiser, mais il n'y a aucun son qui en sort pour dire que la réinitialisation...
  • Camera Somfy Outdoor qui semble HS ?

    Bonjour, Je viens vers vous pour une anomalie assez étonnante de ma caméra Somfy Outdoor. J'ai reçu une notification m'informant de la déconnection de la caméra au wifi...
    Brice M.
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    Bonjour. Je viens pour exactement le même problème, Somfy protect m'a affiché que ma caméra est déconnecté du WiFi (il y a de ça 2 jours environ) j'ai essayé de changer le...
  • Problème capteur consommation PAC?

    Bonjour à tous. Nous avons dans notre tableau un capteur de conso PAC modèle 5 115 257 Depuis le début de la semaine je n'ai plus accès aux données d'une des fonctions, la...
    Kevin F.
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    Bonjour. Je reviens ici concernant ce problème de capteur de consommation, dans les mails échangés vous m'aviez dit d'entrer en contact avec la société qui me l'a vendu, il...
  • Problème capteur consommation PAC?

    Bonjour à tous. Nous avons dans notre tableau un capteur de conso PAC modèle 5 115 257 Depuis le début de la semaine je n'ai plus accès aux données d'une des fonctions, la...
    Kevin F.
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    En rouge ce sont les anciens avant réinitialisation et en bleu ceux après réinitialisation, et on peut constater qu'il en manque un... Celui qui ne marchait plus.
  • Problème capteur consommation PAC?

    Bonjour à tous. Nous avons dans notre tableau un capteur de conso PAC modèle 5 115 257 Depuis le début de la semaine je n'ai plus accès aux données d'une des fonctions, la...
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    Merci de votre réponse. En général les délais à ce niveau là sont de combien de temps? Merci
  • Problème capteur consommation PAC?

    Bonjour à tous. Nous avons dans notre tableau un capteur de conso PAC modèle 5 115 257 Depuis le début de la semaine je n'ai plus accès aux données d'une des fonctions, la...
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    Merci Jacky M. J'ai fait la réinitialisation, mais malheureusement je n'ai carrément plus l'onglet des prises... A mon avis cette partie là est totalement HS... Comment...
  • Camera indoor semble défectueuse (affichage pixelisé dans un angle)

    Bonjour, Je viens tout juste de faite l'acquisition d'une caméra indoor, en complément de mon installation actuel. L'installation et la mise en service s'est correctement...
    Aurore L.
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    Bonjour. Je vous écris ici car nous rencontrons le même problème, est-ce qu'il y aurait une solution pour le faire disparaître? Merci d'avance de votre réponse. Bonne...
  • Intellitag sur baie vitrée?

    Bonjour. Nous avons installé des intellitag sur nos baies vitrées et fenêtres coulissantes, seulement il se trouve que ces derniers ne détectent pas lorsque nous faisons des...
    Kevin F.
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    Jacky, pour la calibration c'est ce que je fais, mais après c'est vrai que le fait d'arriver à ouvrir "normalement" fait bizarre. Mais je modifierai mon installation en...
  • Intellitag sur baie vitrée?

    Bonjour. Nous avons installé des intellitag sur nos baies vitrées et fenêtres coulissantes, seulement il se trouve que ces derniers ne détectent pas lorsque nous faisons des...
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    Mais du coup, je testerai votre installation dans la semaine. Merci.
  • Intellitag sur baie vitrée?

    Bonjour. Nous avons installé des intellitag sur nos baies vitrées et fenêtres coulissantes, seulement il se trouve que ces derniers ne détectent pas lorsque nous faisons des...
    Kevin F.
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    ça marche pour les baies vitrées, merci. Pour les fenêtres, j'ai bien la calibration, mais même avec la calibration effectuée, j'arrive à ouvrir la fenêtre entière sans...
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