Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Serge M.

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  • 1 question posée
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  • Pas d'accès à l'alarme PROTEXIOM ni en local ni à distznce

    Bonjour, Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...
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    Bonjour Michaël, Suite à mon problème de connexion impossible, j'étais à la recherche d'une solution... Au bout de 10 jours, la solution s'imposait d'elle-même, en effet...
  • Pas d'accès à l'alarme PROTEXIOM ni en local ni à distznce

    Bonjour, Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...
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    Malheureusement pour moi, il n'y a que mon module GSM qui est encore sous garantie car je l'ai acheté bien après l'alarme... Merci Jacky d'être aussi réactif. Je vais attendre...
  • Pas d'accès à l'alarme PROTEXIOM ni en local ni à distznce

    Bonjour, Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...
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    Bonjour et merci Jacky pour votre réponse qui me confirme que mon matériel est bien en panne. Pour le module GSM, il est encore sous garantie, et pour le module IP, j'aimerais...
  • Pas d'accès à l'alarme PROTEXIOM ni en local ni à distznce

    Bonjour, Je n'ai plus d'accès en local ni à distance à mon alarme SOMFY Protexiom. Cela a très bien fonctionné en local et à distance, mais depuis 2 jours, plus de connexion...
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    Bonjour, Je possède une alarme Protexiom 400 depuis 2014. J'ai acheté un module GSM, référence 2401084 le 10/06/2019. PANNE du 06-2021 Défaut : Le test cyclique (7...
  • Detecteur image, récupération impossible sur smartphone ?

    Bonjour, Sur une alarme Protexiom, je viens d'installer un detecteur-Images. Je peux aller voir les images depuis l'interface PC (Mes images), mais pas depuis celle de mon...
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    Bonjour et merci Thomas, Cela fonctionne parfaitement grâce à cette opération simple ! J'en profite pour dire combien depuis plus de 10 ans je suis satisfait de mon système...
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