Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai retenté l'installation en suivant les procédure et j'ai toujours les mêmes erreurs, en pièces jointes la config WIFI ainsi que le message d'erreur.
La...
Bonjour, j’ai bien suivi la procédure pour le wifi en 2,4ghz et impossible de la connecter au Cloud, toujours la même erreur même après réinitialisation complète
Bonjour,
La caméra SOMFY n’arrive pas terminer la phase d’enregistrement sur le Cloud.
J’ai tenté un reset mais rien n’y fait, pouvez-vous m’aider ?
Merci.
Bonjour,
J’ai acheté d’occasion une Somfy indoor camera mais le qr code HomeKit est absent. De quoi avez-vous besoin pour femme fournir le code à 8 chiffres nécessaire à...
Bonjour,
serait-il possible d'avoir une roadmap ne serait-ce qu'approximative de l'intégration des accessoires actuels dans HomeKit ?
En effet, si ceux-ci ne sont pas du...
Bonjour,
Ma serrure connectée fonctionne de manière très aléatoire.
Notamment après la reconfiguration la porte s’ouvre avec le pêne qui se rétracte, mais les fois...
Bonjour,
Ma serrure connectée fonctionne de manière très aléatoire.
Notamment après la reconfiguration la porte s’ouvre avec le pêne qui se rétracte, mais les fois...
Je fais l'essai dès que possible mais je ne souhaite pas que le pene reste rétracté 30s, lorsque j'ouvre, je passe ma porte, celle-ci doit se fermer immédiatement (sans...
Bonjour,
une question simple, lorsque j'ouvre la serrure le pen demi tour se rétracte 30s je rentre rien à signaler....
maintenant imaginons un scenario....
Je sort...
Bonjour,
des nouvelles sur ce sujet ?
Les portes sans poignées devrait être déverrouillable via le smartphone ou avec badge, avec rétractation du pene.
Le...