Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David S.

Membre depuis le 27/10/2020

  • 3 questions posées
  • 7 réponses
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  • Camera Somfy indoor qr code manquant homekit

    Bonjour, J’ai acheté d’occasion une Somfy indoor camera mais le qr code HomeKit est absent. De quoi avez-vous besoin pour femme fournir le code à 8 chiffres nécessaire à...
    David S.
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    En fin de compte c’est bon, l’application a généré le QR. Mais elle a mis un temps certain :) Merci
  • Roadmap Somfy <-> HomeKit

    Bonjour, serait-il possible d'avoir une roadmap ne serait-ce qu'approximative de l'intégration des accessoires actuels dans HomeKit ? En effet, si ceux-ci ne sont pas du...
    David S.
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    Bonjour, merci de votre réponse. Vous avez donc intégré les volets et autres stores iO ainsi que la camera indoor, et cela s'arrête donc là ?
  • Pêne qui se rétracte aléatoirement

    Bonjour, Ma serrure connectée fonctionne de manière très aléatoire. Notamment après la reconfiguration la porte s’ouvre avec le pêne qui se rétracte, mais les fois...
    David S.
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    Bonjour David, Pouvez-vous m'indiquer si lorsque vous effectuez une ouverture de votre porte avec la clé en manuel, cette rétractation du pêne demande plus d’effort ? Car...
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