Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Serrure connectée poigné de tirage exterieure

Bonjour,

une question simple, lorsque j'ouvre la serrure le pen demi tour se rétracte 30s je rentre rien à signaler....

maintenant imaginons un scenario....

Je sort mes poubelle je ferme ma porte sans la fermer a clé....
comment je déclenche la rétractation du pen demi tour pour ne pas rester enfermé dehors sans faire de cycle complet (fermer puis ouvrir avec mon téléphone)

on peux pas imaginé ajouté un bouton a l'appli pour faire ça....

Un appui long sur un bouton du lecteur de badge...

Tout cela avec une MAJ pour évité l'achat d'une nouvelle serrure...

Merci

Patrick L.
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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Je vous informe que cette fonctionnalité n'est à ce jour pas possible, nous avons fait remonter votre besoin au service développement marketing.

    Bonne journée,

    Patrick L.
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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre réactivité vous serait il possible de me tenir informé des avancées du service marketing sur ce point. J'espère ne pas avoir a racheter le système complet...

    La maison comporte également des fenêtres mais ma souplesse à des limites...
    C'est pourquoi je compte beaucoup sur votre service marketing et son professionnalisme.

    Bonne journée

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