Question en attente de réponse

Serrure connectée poigné de tirage exterieure

Bonjour,

une question simple, lorsque j'ouvre la serrure le pen demi tour se rétracte 30s je rentre rien à signaler....

maintenant imaginons un scenario....

Je sort mes poubelle je ferme ma porte sans la fermer a clé....
comment je déclenche la rétractation du pen demi tour pour ne pas rester enfermé dehors sans faire de cycle complet (fermer puis ouvrir avec mon téléphone)

on peux pas imaginé ajouté un bouton a l'appli pour faire ça....

Un appui long sur un bouton du lecteur de badge...

Tout cela avec une MAJ pour évité l'achat d'une nouvelle serrure...

Merci

Patrick L.

Patrick L.

Niveau: 1

249 / 750
points

Code postal:: 88530
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 98 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Patrick L.

Date: 3 septembre 2017

: il y a plus de 3 ans

question: q

Partager cette question

Signaler

Participer au fil de discussion

Réponses

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:: 74300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Patrick,

Je vous informe que cette fonctionnalité n'est à ce jour pas possible, nous avons fait remonter votre besoin au service développement marketing.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 8 septembre 2017

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Signaler

Patrick L.

Patrick L.

Niveau: 1

249 / 750
points

Code postal:: 88530
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Thomas,

Merci pour votre réactivité vous serait il possible de me tenir informé des avancées du service marketing sur ce point. J'espère ne pas avoir a racheter le système complet...

La maison comporte également des fenêtres mais ma souplesse à des limites...
C'est pourquoi je compte beaucoup sur votre service marketing et son professionnalisme.

Bonne journée

Nom de l'auteur: Patrick L.

Date: 9 septembre 2017

: il y a plus de 3 ans

réponse: r

Signaler

David S.

David S.

Niveau: 0

87 / 100
points

Code postal:: 57700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:: 29 rue Bellevue
Ville:: Hayange - Le Konacker
Site internet:
Activité professionnelle:: Chef de projet informatique

Bonjour,

des nouvelles sur ce sujet ?

Les portes sans poignées devrait être déverrouillable via le smartphone ou avec badge, avec rétractation du pene.

Le fonctionnement actuel n'est pas ergonomique du tout.

Action 1: Verrouillage
Action 2: Déverrouillage
Action 3: Ouverture de la porte (Verrouillée ou non)

La domotique permet de faire d'inombrable scénarios entre différents composant, et là ce n'est pas possible ou même pas imaginé sur un unique composant.

Le product owner devrait commencer à se poser des questions....

Nom de l'auteur: David S.

Date: 29 octobre 2020

: il y a 6 mois

réponse: r

Signaler

Thomas M.

Thomas M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:: 74300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour David,

Je vous informe que cette fonctionnalité n'est à ce jour pas possible, nous avons fait remonter votre besoin au service développement marketing.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 2 novembre 2020

: il y a 6 mois

réponse: r

Signaler

Participer au fil de discussion

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
4 réponses

Actions

Questions liées

Lire la vidéo IMG_0345.MP4

IMG_0345.MP4

6,8 Mo

21 mars 2021

Traité

720x1280

https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/ea2c4ae9570b2cbd/img_0345_encoded.mp4

https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/ea2c4ae9570b2cbd/img_0345_thumbnail.jpg?c5ee6c3

h264
Problème d'ouverture serrure connectée

Bonjour, Je possède une serrure connectée Somfy depuis 2 ans (avec passerelle Internet + lecteur de badge/digicode). Depuis quelques jours, lors de l'ouverture le moteur...

Antoine H.

Antoine H.

Niveau

2

1086 / 2000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 33 fois

Nombre de réponses

9 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Antoine H.

Date

21 mars 2021

il y a environ 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Antoine H.

Antoine H.

Niveau

2

1086 / 2000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Merci pour ce retour. Autre pb : j'ai l'impression que mes accès ne remontent pas dans l'historique. Je vois bien les accès du reste de la famille, mais par exemple je ne vois...

Nom de l'auteur

Antoine H.

Date

6 mai 2021

il y a environ 22 heures

réponse

r
Pene lancant nefonctionne pas ?

Bonjour j ai fait installer une serrure connectée par un professionnel sur une porte sans poigne exterieure La serrure ne fonctionne pas correctement et l installateur n a pas...

Denis L.

Denis L.

Niveau

0

4 / 100

points

Code postal:

35260

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

54 rue du saussaye

Ville:

Cancale

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 7 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Autres produits

Nom de l'auteur

Denis L.

Date

17 février 2021

il y a 3 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Bonsoir Denis C'est au professionnel de résoudre le problème. Tout ce qu'on peut donner c'est la FAQ à laquelle il a accès. https://www.somfypro...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

17 février 2021

il y a 3 mois

réponse

r
Problème serrure Connectée avec Tahoma

Bonjour, comme beaucoup j'ai des problèmes de connexions entre ma Tahoma et ma serrure connectée. Tout fonctionnait jusqu'alors mais après une perte des notifications sur mon...

Benjamin M.

Benjamin M.

Niveau

1

410 / 750

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 163 fois

Nombre de réponses

26 réponses

Thème

Domotique

Nom de l'auteur

Benjamin M.

Date

5 décembre 2020

il y a 5 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
pierre R.

pierre R.

Niveau

1

232 / 750

points

Code postal:

91270

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Pour moi pas de problème.

Nom de l'auteur

pierre R.

Date

16 avril 2021

il y a 21 jours

réponse

r
Synchronisation serrure connectée SOMFY KEYS

Bonjour, J’ai ajouté de nouveaux trousseaux, via l’application Somfy Keys. Malheureusement, ceux-ci ne sont pas pris en compte. Les locataires de ma maison se retrouvent...

Denis B.

Denis B.

Niveau

1

279 / 750

points

Code postal:

25870

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Alarme, serrure connectée

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

7 rue des Grandes Vignes

Ville:

Auxon-Dessous

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 77 fois

Nombre de réponses

17 réponses

Thème

Autres produits

Nom de l'auteur

Denis B.

Date

11 mars 2021

il y a environ 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Denis B.

Denis B.

Niveau

1

279 / 750

points

Code postal:

25870

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Alarme, serrure connectée

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

7 rue des Grandes Vignes

Ville:

Auxon-Dessous

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Thomas M. Vous demandez depuis combien de temps la passerelle est déconnectée. Je ne sais pas exactement. C'est une serrure gérée à distance, donc je ne l'étudie pas...

Nom de l'auteur

Denis B.

Date

21 avril 2021

il y a 16 jours

réponse

r
la serrure connectée somfy?

bonsoir, je dois relever la poignée de porte pour faire tourner le cylindre pour la fermer je ne vois pas comment la serrure connectée peut fonctionner sans faire cette manip...

BERTRAND G.

BERTRAND G.

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

80560

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

5 rue maurepas

Ville:

VAUCHELLES LES AUTHIE

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 47 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Autres produits

Nom de l'auteur

BERTRAND G.

Date

3 janvier 2021

il y a 4 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Bonsoir Bertand Ca ne fonctionnera pas. Vous pouvez uniquement ouvrir à distance mais vous ne pourrez pas refermer si personne ne relève la poignée. Pour résoudre votre...

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

3 janvier 2021

il y a 4 mois

réponse

r

Fil d'activité de la question

Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Thomas a répondu
David S.

David S.

Niveau

0

87 / 100

points

Code postal:

57700

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

29 rue Bellevue

Ville:

Hayange - Le Konacker

Site internet:

Activité professionnelle:

Chef de projet informatique

David a répondu
Patrick L.

Patrick L.

Niveau

1

249 / 750

points

Code postal:

88530

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Patrick a répondu
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Thomas a répondu
Patrick L.

Patrick L.

Niveau

1

249 / 750

points

Code postal:

88530

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Patrick a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?