Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, voilà je viens d'acheter un pack Somfy protect (qui fonctionne très bien) et également une caméra indoor.
Cette camera ne s'allume pas.
Elle s'est déjà allumé mais...
Bonjour Benoît,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre camera indoor soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...