Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Yannick B.

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  • 2 questions posées
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  • Portail bloqué ouvert exavia star

    Bonjour, J’ai acheté un kit motorisation portail exavia star en octobre dernier. Celui-ci est bloqué en position ouverte. J'ai débranché le courant et la batterie de secours...
    Yannick B.
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    Je débranche tous les accessoires -cellules, feu orange et batterie en laissant le courant sur le tableau ?
  • Portail bloqué ouvert exavia star

    Bonjour, J’ai acheté un kit motorisation portail exavia star en octobre dernier. Celui-ci est bloqué en position ouverte. J'ai débranché le courant et la batterie de secours...
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    Bonjour, Je vous disais que j'avais coupé le courant et retiré la batterie.... Quequ'un peut-il me donner la procédure pour faire marcher la garantie ? Merci pour votre aide
  • Portail bloqué ouvert exavia star

    Bonjour, J’ai acheté un kit motorisation portail exavia star en octobre dernier. Celui-ci est bloqué en position ouverte. J'ai débranché le courant et la batterie de secours...
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    Bonjour, Mon matériel est garanti 3 ans, je mérite donc qu'on se penche sur mon problème, d'autant que mon portail bloqué ouvert, nous met dans une position d'insécurité...
  • Installation Exavia sur petit pilier ?

    Bonjour, Je viens de réceptionner votre envoi: une Motorisation Exavia Star à vis pour portails battants  . Je viens de consulter la rubrique  Comment fixer les pattes des...
    Yannick B.
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    Merci pour votre réponse, dommage que Gaëlle ne m'ait pas conseillé d'élargir mon pilier tout simplement, plutôt que de m'annoncer que la motorisation que je venais d'acheter...
  • Installation Exavia sur petit pilier ?

    Bonjour, Je viens de réceptionner votre envoi: une Motorisation Exavia Star à vis pour portails battants  . Je viens de consulter la rubrique  Comment fixer les pattes des...
    Yannick B.
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    Bonjour, Voici un côté du portail en plein chantier d'installation, le Somfy remplace une motorisation Adyx qui assurait de bons (enfin pas toujours) et loyaux (pff) services...
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