Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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Commande sur le site SOMFY annulée mais encaissée par SOMFY
Bonsoir, J'ai effectué une commande sur le site SOMFY, le 18/11/22, N° 700000310021, suite à un incident réseau sans doute cette commande apparaît annulée sur le site, elle...- Anonyme
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Bonsoir, Le mieux est d'appeler le service conso au 0820.055.055. Ou alors patientez qu'un Yellow's vous contacte en privé par mail. Bonne soirée -
Prise Io pour alimenter une chaudière à gaz?
Bonjour, J'ai une chaudière Dietrich à gaz, raccordée au réseau électrique sur une prise de courant classique avec terre. Puissance électrique consommée par la chaudière 120W...- Anonyme
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Une chaudière est comme un chauffe eau, ils doivent obligatoirement être protégés par un disjoncteur dédié. Si vous raccordez votre chaudière à une prise murale, d'abord ce... -
Changement de nom d'un capteur ?
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que le nom d'un de mes capteurs vient de changer. Sans aucune intervention de ma part évidemment ! Il s'agit d'un détecteur de fuite d'eau...- Anonyme
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Posez donc sans crainte le pin ici. S'il y avait le moindre risque, je ne vous inviterais pas à le faire! Mais vous pouvez aussi par sécurité appeler le service conso au... -
Prise Io pour alimenter une chaudière à gaz?
Bonjour, J'ai une chaudière Dietrich à gaz, raccordée au réseau électrique sur une prise de courant classique avec terre. Puissance électrique consommée par la chaudière 120W...- Anonyme
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Bonjour, Oui c'est possible mais malsain. préférez plutôt un module On/Off Izymo IO posé dans le tableau électrique directement sur le disjoncteur dédié chaudière. Bonne... -
Equipements nécessaires à l'utilisation de la Tahoma switch
Bonjour, Ma maison a été équipée il y a 5 ans de volets roulants commandés chacun par un bouton carré sans fil marqués "My", et il y a un boîtier "Somfy" (sans rien d'autre...- Anonyme
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Bonjour Martin, Pour plus de clarté dans votre demande pouvez-vous poser ici une photo recto/verso du point de commande et de ce fameux boitier carré. Toutes les solutions... -
volets roulants commandés par interrupteurs réf 156468 compatibles avec Tahoma ?
Bonjour, J'ai des volets roulants Somfy dont je ne connais pas la référence (ils sont installés depuis au moins 20 ans). Ils sont commandés par des interrupteurs sans fils...- Anonyme
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Bonjour, La réf ne nous aide pas. Posez ici une photo recto verso de ce point de commande; Ils sont en RTS donc compatibles Tahoma. Mais, il faut savoir si vos VR sont... -
Changement de nom d'un capteur ?
Bonjour, Je viens de m’apercevoir que le nom d'un de mes capteurs vient de changer. Sans aucune intervention de ma part évidemment ! Il s'agit d'un détecteur de fuite d'eau...- Anonyme
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Bonjour Joe, Bizarre cette histoire ? Posez ici le pin box et un Yellow's va regarder ca de plus près. Bonne journée -
supprimer verrouillage TC multi applications
Bonjour, Je repose ma question sur ce forum sécurité. A la réception de ces 2 TC, après les avoir programmées pour mes motorisation de portail, de porte de garage et de...- Anonyme
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Bonjour Jean-Claude, C'est inutile de multiplier les posts pour la même problématique. https://forum.somfy.fr/questions/3060497-deverrouiller-tc-multi-application-rts-140060... -
Comment protéger l'articulation du bras du gel ?
Bonjour, Face à des conditions météorologiques parfois très froides, l'articulation du bras de mon portail se retrouve bloqué par le gel. Quelle(s) solution(s) apporter svp...- Anonyme
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Bonjour, Pulvérisez de temps à autre du WD40, c'est tout... -
Suppression d'éléments IO
Bonjour mes chers Yellow's, Merci de bien vouloir supprimer les 6 icones notées "A SUPPRIMER". Je ne peut pas le faire de mon interface. Pin 1218 2547 7555 Passez...- Anonyme
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C'est bon Gaëlle j'ai réussi à tout supprimer. j'ai pas bien ma tête à moi là, pour ne pas avoir vu ma propre connerie. Merci encore et bonne soirée
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