Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Elixo 500 3S io état inconnu ?

    Bonjour, Mon portail est motorisé avec un Elixo 500 3S io depuis quelques années, et intégré dans ma tahoma. Depuis quelques temps, il arrive que l'état de fermeture du...
    Edna N.
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    Aucun risque. D'abord vous supprimer la 3S actuelle, puis vous réaffecter le portail...
  • Elixo 500 3S io état inconnu ?

    Bonjour, Mon portail est motorisé avec un Elixo 500 3S io depuis quelques années, et intégré dans ma tahoma. Depuis quelques temps, il arrive que l'état de fermeture du...
    Edna N.
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    Bonjour, Pourquoi cette icône pour un coulissant ? Le problème vient peut être de là...
  • remplacement commande spot 235-1

    Bonjour, quel commande remplace une commande SPOT 235-1 avec commande de gâche , sécurité portillon, éclairage. pour une porte basculante avec contre poids. Le moteur est...
    Daniel L.
    Daniel L.

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    bonjour, Vous êtes sur un forum Somfy, pour votre demande il faudra contacter le support de la marque...
  • Raccordement cellules photoélectriques Master Pro Bitech Tahoma

    Bonjour, Je souhaite raccorder les cellules photoélectriques Master Pro Bitech installées sur mon portail SOMFY AXOVIA MULTIPRO 3S IO a la tahoma pour un contrôle à distance...
    David G.
    David G.

    David G.

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    Je vous pose donc les mêmes questions que celles de Thomas; Quel raccordement avez-vous fait ? Quel paramètre avez-vous sélectionné ? Avez-vous refait un auto apprentissage...
  • Problème de commande descente

    Bonjour, un de mes volet RTS ne descend pas, je dois faire une commande montée (bien qu'il soit en haut), puis commande descente pour qu'il descende de façon toute a fait...
    christophe G.
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    Bonjour, Faites une 2.8.2 uniquement sur ce VR en l'isolant électriquement de tous les autres au risque de tout déprogrammer l'installation...
  • Volet roulant qui fait disjoncter ?

    Bonjour, Un de mes volets roulants Somfy fait disjoncter. L'installation à moins de 10 ans. Mes volets du RDC sont tous sur un même disjoncteur et ils sont sur une ligne...
    D B.
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    Ok, merci de votre retour...
  • Délai de livraison + suivi de commande ?

    Bonjour, J'aimerai connaître les délais de livraison actuels pour les alarmes ? Sur le site c'était annoncé 4 jours ouvrés mais je pense que c'est mensonger? Aussi quand je me...
    Xavier L.
    Xavier L.

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    Bonjour, "Mesonger"....Comme vous y aller ? Si votre commande n'apparait pas après 24h, ce n'est pas normal, peut être n'a t-elle pas été validée ? Contactez le service...
  • Caractéristiques non trouvées

    Bonjour, J'ai validé un devis chez Lapeyre pour installer des volets battants électrifiés via les moteurs Synaptia 1000 RTS (mais peut être Yslo RSTS en fonction des docs...
    Sylvain
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    Bonjour, Il faudra être plus précis ! De quel moteur s'agit t-il ? Yslo ou Synaptia ? RTS ou IO, sachant que les RTS n'existent plus. Pour le calibre du disjoncteur et des...
  • Volet roulant qui fait disjoncter ?

    Bonjour, Un de mes volets roulants Somfy fait disjoncter. L'installation à moins de 10 ans. Mes volets du RDC sont tous sur un même disjoncteur et ils sont sur une ligne...
    D B.
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    Ok, donc ils ne disjonctent pas par court circuit mais par surintensité ! Combien de VR ? Calibre du disjoncteur...
  • Raccordement cellules photoélectriques Master Pro Bitech Tahoma

    Bonjour, Je souhaite raccorder les cellules photoélectriques Master Pro Bitech installées sur mon portail SOMFY AXOVIA MULTIPRO 3S IO a la tahoma pour un contrôle à distance...
    David G.
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    la législation ne fait pas obligation de cellule sur un portail posé par un particulier. Cette même législation fait obligation de cellules si posé par un Pro et si commande en...
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