Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Service Somfy indisponible depuis le 20/09/2022 après-midi

    Bonjour, Depuis hier après-midi ma centrale Tahoma Switch est déconnectée des services Somfy. J'ai reçu une notification de l'application sur mon téléphone m'avertissant que...
    Daniel L.
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    Le bandeau bleu est le seul moyen d'avertissement, Somfy ne va pas envoyer un mail personnalisé à chaque utilisateur. la box rouge n'empêche absolument pas les scénario de se...
  • BOX Tahoma Rouge Fixe

    Bonjour, Ma Box Tahoma reste allumée en rouge depuis maintenant 2 jours et ce malgré un reset avec re-branchement, changement de câble ethernet, changement de port, reboot de...
    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    https://forum.somfy.fr/questions/3024350-voyant-tahoma-rouge
  • Voyant Tahoma rouge

    Bonjour, le voyant de ma tahoma est rouge depuis hier. j'ai essayé un reset mais toujours voyant rouge. j'ai essayé de changer de cable RJ, toujours voyant rouge. ma box...
    MikA
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    Lisez le bandeau bleu ci-dessus...
  • Programmation 2 volets sur 1 télécommande neuve ?

    Bonjour, J'ai deux volets roulants neufs avec des télécommandes différentes. Une longue multi équipement et une carré simple équipement. Les deux m'ont été volé sur le...
    Romain C.
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    Bonjour, Si vous voulez associer 2 VR sur la même TC il faut faire cette manip sans débrancher aucun moteur. Attention de bien faire la manip avec les 2 VR ouverts ou fermés...
  • probleme kit solar set

    Bonjour, j'ai installé un kit solar set sur un control box 3S io pour gérer des vérins Axovia 220B j'ai un problème de fonctionnement le matin , j'avais trouvé un pdf qui...
    Julien V.
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    Bonjour, De quoi on parle....????? Axovia = moteur à bras, Ixengo = vérin ! Donc, l'armoire de l'un est incompatible avec l'autre ! Le solar sert est parfaitement...
  • code pin avec compte somfy ?

    Bonjour, quel est la solution pour enregistrer le code pin d'une tahoma mais lorsque elle est déjà associer à un compte mais je me souviens plus le compte qui va avec Merci,
    jonathan V.
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    Bonjour, Posez ici le pin box et un Yellow's va regarder ca...
  • Clef perdue boitier ouverture portail

    Bonjour, J'ai égaré les clefs du boitier extérieur d'ouverture de mon portail. Comment puis-je faire pour ouvrir la partie avant (voir point 2 de la photo) car n'ayant plus de...
    Pierre T.
    Pierre T.

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    Bonjour, De quelle clef vous parlez ? 6 pans ou de contact ? Si 6 pans ce doit être du BTR 2 ou 2.5...
  • Détecteur de fumée compatible Tahoma Switch ?

    Bonjour, Pour des raisons de sécurité, je dois trouver une possibilité de faire ouvrir mes volets en lien avec un détecteur de fumée, pour qu'en cas d'incendie nous puissions...
    Sophie
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    Ils ne vous apporterons rien de plus !
  • Telecommande portail moins puissante ?

    Bonjour, Depuis que j'ai fait réparer ma carte sga 4100, mes télécommandes sont moins puissantes (portée réduite de 50%) 10 m au lieu de 40 m...une idée ?? Merci,
    Jean-pierre C.
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  • Connecter SOMFY V500 avec portail Nice MC824H

    Bonjour, Je cherche comment connecter mon visio SOMFY V500 avec le portail Nice MC824H. L'objectif étant de pouvoir ouvrir le portail depuis l'écran de la visio. Je vous donne...
    Mac-Diver
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    Parfait, merci de votre retour.
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