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L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Compatibilité Shutter in wall transmitter RTS avec moteur porte de garage LS9000

    Bonjour, Souhaitant installer un inverseur mural dans mon garage pour controller mon moteur LS9000, et voulant aussi garder une certaine "harmonie" esthétique entre les...
    Antoine F.
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    La commande ne fonctionne pas de manière systématique ???? Mais, vous n'êtes pas catégorique sur l'incompatibilité du produit ? Bonne réflexion.
  • Extension garantie pack xxl slidemoove600

    Bonjour, J ai un pack xxl slidemoove600. Dois-je enregistrer l extension de garantie de 1an ou est-ce automatique avec la facture d'achat? Merci. Cordialement Merci,
    Matthieu C.
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    Ok mais répondez quant même à ma question, qui offre cette extension ? Merci de poser une photo de l'emballage. Bonne journée
  • dexxo pro clignote sans raison connue

    Bonjour, Je suis possesseur d'un moteur dexxo pro io depuis 10 ans. Depuis peu j'ai mis des caméras de sécurité dont une dans le garage (détection intrus et rappel si porte...
    Fabien G.
    Fabien G.

    Fabien G.

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    Niet par principe....? Vous travaillez à l'oeil vous quant vous étiez en activité ? Problème connu, qu'est-ce qui vous fait dire ca ? Une dizaine de cas sur des milliers de...
  • Extension garantie pack xxl slidemoove600

    Bonjour, J ai un pack xxl slidemoove600. Dois-je enregistrer l extension de garantie de 1an ou est-ce automatique avec la facture d'achat? Merci. Cordialement Merci,
    Matthieu C.
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    Ok, mais qui offre cette extension ? LM ou Somfy ? Si c'est Somfy ca doit obligatoirement être inscrit sur l'emballage. Mais je pense que c'est une démarche promotionnelle...
  • Désactiver les cellules photoélectrique ?

    Bonjour, je voudrais désactiver les cellules photoélectrique Momentanément sur moteur Dexxo pro IO 800 Quelle manipulation a faire sans débrancher les fils ? Merci,
    Slimane R.
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    Il faut débrancher au moteur et remettre le pont. Bonne journée
  • Extension garantie pack xxl slidemoove600

    Bonjour, J ai un pack xxl slidemoove600. Dois-je enregistrer l extension de garantie de 1an ou est-ce automatique avec la facture d'achat? Merci. Cordialement Merci,
    Matthieu C.
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    Si l'extension figure sur la facture c'est ok, mais de quelle extension parlez-vous ? C'est bien sir la boutique que vous l'avez acheté ? Bonne journée
  • Disque de cotes exavia star?

    Bonjour, Il me manque le disque de côte pour installer les supports. Pouvez-vous me l’envoyer Merci,
    Yannick D.
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    Patientez ici un Yellow's vous contactera pour vous en envoyer un. Si vous le souhaitez indiquez nous la cote A et on vous dira les cotes à respecter. Posez aussi une photo du...
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
    Etienne G.
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    Oui c'est un SGA boitier BUS.
  • Problème portail a bras ?

    Bonjour, Depuis quelques jours, mon système d'ouverture SGA ne pose des problèmes. Tout de passe bien et à un moment, il ne veut plus s'ouvrir ni se fermer (rien à la...
    Etienne G.
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    Il n'y a aucun doute sur le boitier HS. Soit vous le faites économiquement réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912 Soit vous le changer pour un...
  • axovia multipro 3s io et tahoma

    Bonjour, ma tahoma switch peut elle commander mon axovia, la distance entre la tahoma et le moteur est de plus de 50m. Merci,
    Eric L.
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    Pareil que pour affecter une Keygo. Vous ouvrez la mémoire de la box 3s IO comme si vous vouliez affecter une nouvelle TC (voir notice box) puis vous lancez la recherche...
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