Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Dysfonctionnement ouverture et fermeture des volets

    Bonjour, Voilà un an que nous avons des volets connectés à une box Somfy, nous avons déjà remarqué il y a plusieurs semaines que malgré nos réglages d'ouverture et fermeture...
    Leon G.
    Leon G.

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    Bonjour, Pouvez-vous poser ici une capture de votre scénario ? Quel type exact de box et volets...
  • Installation slidymoove 600

    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
    Matthieu C.
    Matthieu C.

    Matthieu C.

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    Je ne vous l'ai même pas dis tellement ca coule de source "pour nous". En effet, les caches sont pourvus d'une lentille qui projette le faisceau. Somfy en effet pourrait le...
  • volets battants en disfonctionnement ?

    Bonjour,j ai deux volets battants qui fonctionnent avec les memes télécommandes impossible de les séparer si je ferme un volet l autre suit mes télécommandes sont des smoove...
    daniel L.
    daniel L.

    daniel L.

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    Bonjour, Faites ceci : Prenez le smoove dédié au VB et appui >3s sur prog = mouvement, prenez le smoove non désiré et appui bref <0.5s sur prog = mouvement. Le smoove est...
  • Fermeture portail coulissant freevia 40

    Bonjour, Je viens d’installer un portail coulissant freevia 400, installation et mise en service assez simples. Par contre lorsque le portail se ferme il ralentit sur environ...
    Erick B.
    Erick B.

    Erick B.

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    Ce n'est ni indiqué ni bien caché, ca coule de source ! C'est le fonctionnement normal de tous coulissants. Bonne fin de...
  • Compatibilité capteur vent Eolis3D wirefree RTS et commande store Siyuo 1 io Pure II

    Bonjour, J'ai un store commandé par commande store Siyuo 1 io Pure II. J'ai acquis 1 capteur vent Eolis3D wirefree RTS. les 2 sont ils compatibles ? Car je n'arrive pas...
    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Vraiment pas de quoi, bonne fin de...
  • Compatibilité capteur vent Eolis3D wirefree RTS et commande store Siyuo 1 io Pure II

    Bonjour, J'ai un store commandé par commande store Siyuo 1 io Pure II. J'ai acquis 1 capteur vent Eolis3D wirefree RTS. les 2 sont ils compatibles ? Car je n'arrive pas...
    Thierry D.
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    Bonjour, Inutile d'insister ! Un 3D RTS n'est pas compatible avec un store IO. Il vous fallait ce 3D https://www.somfy...
  • Installation slidymoove 600

    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
    Matthieu C.
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    pour que ca fasse ca c'est qu'il y a obligatoirement un court circuit ! Avant de faire les tests indiqués, il faudra vérifier à fond les raccordements et câbles.
  • module ip?

    Bonjour, l'offre de remplacement est elle toujours valable, le lien n'est plus valable. Ma centrale n'est plus joignable sur mon réseau lan,le ping ne fonctionne pas. Avant...
    Pascal P.
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    Pas de quoi, bonne fin de...
  • Appairer capteur Eolis 3D X commande Situo 5 io

    Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec l’appairement du détecteur de vent Eolis 3D avec mon store banne commandé par une télécommande Situo 5 io. Je suis les étapes...
    Jean M.
    Jean M.

    Jean M.

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    Ok, tenez-nous informés. Bonne fin de...
  • Points de commande RTS commandent tous les volets

    Bonjour, depuis hier, j'ai 2 points de commande RTS qui commandent tous les volets de la maison quand on les utilise. J'en ai reprogrammé 1 avec le bouton 4 de la platine pour...
    GILBERT F.
    GILBERT F.

    GILBERT F.

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    Merci de votre retour et bonne fin de W.E.
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