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Question en attente de réponse

Points de commande RTS commandent tous les volets

Bonjour, depuis hier, j'ai 2 points de commande RTS qui commandent tous les volets de la maison quand on les utilise. J'en ai reprogrammé 1 avec le bouton 4 de la platine pour le réenregistrer, rien n'a changé. Tous les autres fonctionnent normalement, même la télécommande Telis.
Merci, de votre aide.

GILBERT F.
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    Réponses

    Bonjour,

    Il faudra faire une RàZ sur tous les VR impactés.
    Attention à bien les isoler électriquement, https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    CdL

    GILBERT F.
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    Bonjour, ce ne sont pas des volets roulants, mais battants, la procédure est elle identique?
    Cordialement

    Ok, on doit deviner....?

    Pour supprimer un point de commande non désiré sur un VB RTS, faites ceci :

    Prenez le point de commande dédié au VB et faites un appui prog >3s = mouvement, prenez le point de commande non désiré et faite un appui bref <0.5s = mouvement.
    Le point de commande est supprimé.

    CdL

    GILBERT F.
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    Merci V-Rod, ça a été long, puisque 7 VB sur 9 à réinitialiser donc 14 manips à faire, mais ça y est, ça fonctionne à nouveau correctement. Chacun des VB est individuel. Encore merci pour vos connaissances et votre amabilité.
    Cordialement Gilbert

    Merci de votre retour et bonne fin de W.E.

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