Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Dexxo smart io accès bornier

    Bonjour, J'ai déjà commandé un éclairage via la keygo io sur un control box. Je voudrais faire la même chose sur un Dexxo smart io. Le problème c'est que ne trouve pas le...
    JOEL D.
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    Les bornes sont numérotées.
  • Moteur Elixo io code H.c.0 et ouverture lente

    Bonjour, J'ai un dépanneur qui est venu pour mon moteur elixo io qui ne pouvait plus fermer le portail . Le portail s'ouvrait mais ne fermait plus . Après modifications de...
    christine L.
    christine L.

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    Ok, donc c'est parfait ;-) Oui, un coup de dégrippant dégraissant tel le WD40 pulvérisé sur le contact de FdC ne fera pas de mal...
  • Lampe + volets sur Protexial IO ?

    Bonjour à tous, Je m'arrache les cheveux de la tête à essayer vainement d'affecter sur une Protexial IO les VB IO et Prise IO. Je connais par cœur la manip pour l'avoir...
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    Salut André, Merci de ta réponse. En effet, je suis déçu ! D'une part parce qu'il s'agit d'un produit IO non compatible avec un autre produit IO, d'autre part, parce...
  • pose d un rollixo io ?

    Bonjour je souhaite installer un rollixo sur porte de garage enroulable déjà existant mais pas somfy est t il compatible tous moteurs et barre palpeuse obligatoire merci de...
    FRANÇOISE M.
    FRANÇOISE M.

    FRANÇOISE M.

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    Bonjour, Compatible tous moteurs filaires. Cellules + palpeuse obligatoires...
  • Moteur Elixo io code H.c.0 et ouverture lente

    Bonjour, J'ai un dépanneur qui est venu pour mon moteur elixo io qui ne pouvait plus fermer le portail . Le portail s'ouvrait mais ne fermait plus . Après modifications de...
    christine L.
    christine L.

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    Bonjour, Votre moteur fonctionne sur accus. Vérifiez la présence du 230v au borniers, si 230v alors carte HS...
  • Dexxo smart io accès bornier

    Bonjour, J'ai déjà commandé un éclairage via la keygo io sur un control box. Je voudrais faire la même chose sur un Dexxo smart io. Le problème c'est que ne trouve pas le...
    JOEL D.
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    Bonjour, Borniers 1 et 4...
  • Tête Thermostatique appairage perdu

    Bonjour, Il y a dix jours, un de mes seize tête thermostatiques a perdu l'appairage avec la boîte Tahoma. Ma question, c'est: comment puis-je rétablir la connexion sans...
    John W.
    John W.

    John W.

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    En effet, le nombre de têtes a été augmenté à 20. https://boutique.somfy.fr/tete-thermostatique-io.html Pour votre problématique attendez d'autres réponses d'utilisateurs...
  • Smart ne se jouent plus ?

    Bonjour chère communauté, Depuis un bon moment mes smart piscine ne se jouent plus. Uniquement les smart piscine ???? Tous les autres pas de pb ! Je n'ai touché à rien...
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    Bonjour, Somfy garanti que tout rentrera dans l'ordre suite à la MàJ du 29/03...
  • Télécommande Keytis 2 boutons

    Bonjour, J ai un portail somfy exavia et un porte de garage avec un axroll rts. 3 de 5 télécommandes fonctionne parfaitement les 2 autres me posent un souci alors que je les...
    olivier M.
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    Bonjour, Vous avez fait la manip avec les deux mémoires ouvertes. Supprimez ces deux Keytis du portail et de l'axroll. Ensuite, ouvrez la mémoire axroll et affectez la...
  • Tête Thermostatique appairage perdu

    Bonjour, Il y a dix jours, un de mes seize tête thermostatiques a perdu l'appairage avec la boîte Tahoma. Ma question, c'est: comment puis-je rétablir la connexion sans...
    John W.
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    Bonjour, 16 vannes .....? Je vous informe que Tahoma assure un fonctionnement optimal des têtes avec un maximum de 9...
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