Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Clef pour déverrouillage manuel portail

    Bonjour, Ma maison est équipée d'un portail électrique Somfy, installé il y a 4 ans par l'ancien propriétaire. Celui-ci n'a pas retrouvé la clef de déverrouillage manuel du...
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    Bonjour, Normalement une clef 111 devrait fonctionner ? Au pire, à part forcer à vec un tournevis plat, je ne vois pas ? Il est très peu probable que Somfy puisse vous...
  • Faut-t-il une clé de sécurité pour appairer les équipements avec la Tahoma V2?

    Bonjour, Je n'arrive pas à appairer mes équipements avec ma box Tahoma V2. En suivant la procédure le message "erreur de découverte des équipement io-homecontrol" fini par...
    Erwin V.
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    Bonjour, Oui, le IO a une clef. Soit vous la transfere via une télécommande IO 2 way, soit vous tentez une recherche "sans télécommande" soit vous serez contraint de faire...
  • Changement propriétaire Tahoma (portail, volet...) ?

    Bonjour, Nous sommes propriétaire depuis peu d'une maison équipée d'une Tahoma, reliée aux volets, au portail et au système de sécurité. Je sais qu'il faut vous faut le code...
    Gwendaelle M.
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    Bonjour, La RàZ ne sera pas utile. Il faudra par contre demander à Somfy de maintenir en état votre box. C'est à dire de faire simplement une migration de compte...
  • Lampe + volets sur Protexial IO ?

    Bonjour à tous, Je m'arrache les cheveux de la tête à essayer vainement d'affecter sur une Protexial IO les VB IO et Prise IO. Je connais par cœur la manip pour l'avoir...
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    T'es sympa ;-) Est-ce que Win 8.0 suffit pour la HKP ? Bonne journée à...
  • Le support plaque Elixo Smart IO n'est-il pas dangereux ?

    Bonjour, J'ai reçu ce jour mon Elixo Smart IO qui doit être fixé à moins 2,3 cm du sol. Hors la plaque support n'a pas la même forme que le capot et les 4 angles saillants...
    Richard H.
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    Bonjour à vous tous, Dans le doute, rien n'empêche de découper la plaque au format moteur ! Un coup de disqueuse est c'est bon...
  • Siminor S200-II - Feu orange de sécurité.

    Bonjour, J'ai une motorisation de portail Siminor S200-II. L'ancien propriétaire avait installé un module rts Somfy. Je veux installer un feu orange de securite Somfy en 24v...
    Alexandre C.
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    Bonjour, Tous les accessoires raccordés au boitier fonctionneront. Le RX Somfy est juste un élément permettant l'affectation de télécommandes RTS. Par ex: j'avais dû...
  • Siminor s200-II - piles rechargeables de secours.

    Bonjour, J'ai une motorisation de portail Siminor S200-II. L'ancien propriétaire avait installé un module rts Somfy. Il y a quelques temps nous avons eu une coupure de courant...
    Alexandre C.
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    Bonjour, j'ai eu un boitier Siminor S200 II 'dit tortue". Je" ne me souviens pas qu'il y avait un emplacement pour des piles rechargeables ? Une photo serait la bienvenue...
  • Bonjour, avez. Vous une platine pour une platine protecta ?

    Bonjour, avez vous une platine pour une porte de garage protecta Merci,
    patrick S.
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    Bonjour, Vous êtes sur un forum dédié aux solutions Somfy. Pour votre problème il faudra contacter le support de la marque...
  • Portail se ferme mais a du jeu

    Bonjour, Je viens d'installer une motorisation Evolvia achetée en mars 2021 chez Castorama. Les vantaux s'ouvrent et se ferment correctement mais en position fermée ils...
    Jean-Luc F.
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    Parfait, merci de votre retour...
  • Interrupteur WIFI de volets roulants SOMFY ?

    Bonjour, En vue de la prochaine norme MATTER en domotique qui sera basé sur de l'IP (V6), je souhaiterais savoir si je peux récupérer les 3 fils d'un moteur RTS (radio) et donc...
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    Un module Izymo IO ferait parfaitement l'affaire, puisque lui, il reconnaît les FdC...
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