Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • PIlotage de radiateur fil pilote?

    Bonjour, Dans un petit appartement, j'ai 4 radiateurs fil pilote dont le système fil pilote n'est pas installé. Il y a un radiateur dans la salle de bain, 2 radiateurs dans le...
    Virginie
    Virginie

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    Bonjour, J'ai fait la simu à votre place ;-) https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/installation-recommandee/
  • Bras de liaison gdk700 tordu

    Bonjour, Aujourd hui j'ai voulu fermer ma porte de garage, alors qu'elle s'arrete au mileux, je retourne dans mon garage et je voie que le bras de liaison est tordu...
    Liliane M.
    Liliane M.

    Liliane M.

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    Vous avez une notice Madame...! Ce n'est pas là où vous l'indiquez qu'il faut 45° ! Voyez en fichier, à couper bien sûr avant de rallonger.... Ca vous va comme ca...
  • Problème Freevia 280/300 et récepteur accès compatible io

    Bonjour, J aimerai avoir une aide technique car je n arrive pas a faire fonctionner le récepteur io sur une motorisation portail somfy freevia via la box Tahoma car je...
    Ludovic
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    Vous avez un fil de terre sur le bornier "antenne" du boitier ? Il n'a rien à faire là ! C'est un fil d'antenne de couleur noire qui doit être relié à ce bornier...
  • étanchéité emetteur XSE ?

    Bonjour, J'ai fait installer par un professionnel en août 2020 une porte de garage avec barre palpeuse optique. Le coffret du volet est installé en extérieur sur la façade et...
    Pascal B.
    Pascal B.

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    Pas de problème ;-) Sachez que tous mes équipements placés en exter sont étanchés IP54, et que jamais je n'ai eu de soucis...
  • Problème Freevia 280/300 et récepteur accès compatible io

    Bonjour, J aimerai avoir une aide technique car je n arrive pas a faire fonctionner le récepteur io sur une motorisation portail somfy freevia via la box Tahoma car je...
    Ludovic
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    On dirait que l'antenne est reliée à la terre ???? Pour rappel, les cellules sont obligatoires sur un coulissant. l'antenne est obligatoire sur le boitier ! retournez...
  • étanchéité emetteur XSE ?

    Bonjour, J'ai fait installer par un professionnel en août 2020 une porte de garage avec barre palpeuse optique. Le coffret du volet est installé en extérieur sur la façade et...
    Pascal B.
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    Bonjour, Oui, votre question est beaucoup trop longue....? Imaginez 10 utilisateurs comme vous ? Pour la faire courte. Il appartient à votre installateur d'étancher tous...
  • Réinitialiser clavier LCD Référence 2401013 ?

    Bonjour à tous., Comment réinitialiser un clavier LCD Référence 2401013 ? Merci pour vos réponses
    Patrick H.
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    Bonjour, Ce n'est pas le clavier qu'on réinitialise, mais la centrale qu'il pilote. Quel est votre modèle exact d'alarme...
  • Problème Freevia 280/300 et récepteur accès compatible io

    Bonjour, J aimerai avoir une aide technique car je n arrive pas a faire fonctionner le récepteur io sur une motorisation portail somfy freevia via la box Tahoma car je...
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    Bonjour, Si vous débranchez le RX IO du BUS, et que vous actionnez le portail via le visio, est-ce qu'il avance normalement ? Avez-vous bien raccordé 3/4 sur BUS...
  • voyant danger s'allume

    Bonjour,quand j'appuis sur la télécommande le voyant danger s'allume et s'éteint quand je relâche moteur SGA 4100 merci Merci,
    José E.
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    Pourquoi cherchez loin ce qui est tout près et meilleur que loin ? Sur ce forum on a la chance d'avoir un réparateur indépendant de renom, qui garanti son travail, et, il est...
  • voyant danger s'allume

    Bonjour,quand j'appuis sur la télécommande le voyant danger s'allume et s'éteint quand je relâche moteur SGA 4100 merci Merci,
    José E.
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    Bonjour, Deux choses sont sûres. 1) le boitier est HS. 2) votre réparateur est incompétent. Normalement un réparateur est soumis à l'obligation de résultat. Faites...
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