Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Dysfonctionnement d'une motorisation de portail Evolia 400

    Bonjour, Mon portail dysfonctionnement complètement lorsqu'il est alimenté en 220v. Ouvertures et fermetures partielles en continu. Tout redevient normal quand il est sur la...
    Eric S.
    Eric S.

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    Bonjour, Le 30ma protège d'un courant résiduel. Il peut aussi bien se propager sur la phase, le neutre ou la terre. Ce n'est donc pas un court circuit ! Il faudra faire...
  • portail ne se referme pas, le moteur du Slidymoove 300 ne répond plus

    Bonjour, Mon portail fonctionnait très bien jusqu'à ce soir. Après plusieurs mois seulement d'utilisation, il ne répond plus. Rien ne se passe quand on appuie sur le bouton 1...
    BERTRAND C.
    BERTRAND C.

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    Bonjour, Débranchez les cellules pour lever le doute...
  • Télécommande porte clé pour volet roulant

    Bonjour, J'ai une télécommande situo1RTSII je désire la remplacer par une télécommande porte-clés Quel modèle dois je prendre ? Merci pour votre réponse. Merci,
    Lucien R.
    Lucien R.

    Lucien R.

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    Bonjour, Celle ci; https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-rts-portail-et-porte-de-garage.html Voilà comment l'affecter; https://youtu.be/N2COKUugdVM...
  • Réglage volets 50 % sous Tahoma switch

    Bonjour, Je souhaite programmer la descente des volets à 50 % lorsque la luminiosité est supérieure a une valeur. quand je règle 50% dans le scénario, il note l 'ordre...
    Guillaume G.
    Guillaume G.

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    Bonjour, Quelle différence entre ouvert à 50% et fermé à 50% ? C'est le verre à moitié plein ou moitié vide.... Est-ce que le scénario se réalise...
  • Programmation 90° synapsia

    Bonjour, Je viens d'acheter 4 synapsia, J'en suis rendu au premier, mais qui est sûrement le plus particulier... C'est un volet 1 battant à 90°, et je n'arrive pas à valider...
    Benoit B.
    Benoit B.

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    Non....Ca ne va pas ! Je ne vois pas à quel moment ca déconne, mais le résultat n'est pas bon. Je vois que votre battant s'ouvre plus que 90°, je dirais 95° ce qui est encore...
  • Ventaux non bloqués

    Bonjour, J'ai une motorisation lockyvia installée il y a 15 jours. Tout fonctionne correctement sauf que sur un des ventaux (Moteur M1), lorsque on essaye de l'ouvrir...
    Herve M.
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    Bonjour, Quant on ne respecte pas les termes de la notice, forcément ca marche moins bien. Je suppose, et il n'y a pas de raison contre, que l'autre bras est aussi mal...
  • moteur portail comptabilite

    Bonjour, je voudrais remplacer le moteur de mon portail coulissant (portail SIB ) par un moteur qui soit compatible avec ma TAHOMA cela est il possible et si cela est faisable...
    gilles P.
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    Le Smart est compatible pour les petits et légers coulissants suspendus, ce qui est votre cas. Quant vous changerez les cellules, soyez sympa envers les chiens et chats...
  • arret mi course

    Bonjour, Moteur porte de garage Dexxo Optimo. 3 télécommandes livrées avec le produit. Fonctionnement normal avec 1 télécommande. Arrêt a mi course avec les 2 autres...
    daniel
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    Bonjour, Il faut repérer la TC qui fonctionne, puis, faire une RàZ et mise en service. Si c'est toujours la même TC qui fonctionne, ce sont les deux autres qui sont...
  • Programmation 90° synapsia

    Bonjour, Je viens d'acheter 4 synapsia, J'en suis rendu au premier, mais qui est sûrement le plus particulier... C'est un volet 1 battant à 90°, et je n'arrive pas à valider...
    Benoit B.
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    Bonjour, Je vous confirme que le Synaptia en versions mono vantail 90° et en double vantaux dont un 90° et l'autre 180° fonctionne très bien. Lors de la pose de mon...
  • probleme de telecommande IO ?

    Bonjour, J'ai un souci avec mon moteur de porte de garage IO. Mes télécommandes par moment n'ouvre pas ma porte mais ouvre mon portail. Obligé de passez avec la TaHoma. Après...
    Mickael V.
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    La RàZ supprime toutes les TC. Quel âge a ce moteur ?
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