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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Comment faire jouer la garantie Home Alarm (intellitag HS)?

    Bonjour, joyeux contribuables, Un des intellitags d'un système Home Alam acheté en juillet 2019 ne fonctionne plus, malgré toutes les manipulations prescrites et détaillées sur...
    Léon B.
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    Bonjour à tous, @André, Ton D.M de 2016 avait t-il dépassé les 5 ans ? Je pense que oui ! raison pour laquelle dans ce cas la garantie ne s'est plus appliquée. @Léon, les...
  • Compatibilité dexxo compact vers les autres moteurs ?

    Bonjour, je possede un moteur dexxo compact. Il montre des signes de fatigue, j'aurais voulu savoir si les nouvelles têtes de moteurs sont compatibles pour éviter de changer...
    Fred L.
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    Ok, mais la carte se répare...
  • Quel matériel pour pilotage bso et volets

    Bonjour, De quoi est je besoin pour piloter des scénarios (volets et Bso) en fonction ensoleillement et vent peut être. Les bso étant fragiles apparemment si vent supérieur...
    Arnaud B.
    Arnaud B.

    Arnaud B.

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    Chez moi j'en ai deux, à vous de voir....Commencez par un et vous aviserez.
  • Dexxo Pro IO 800 : Flash cause ampoule 12v connectée

    Bonjour, J'ai bêtement connecté une Ampoule Led 12v sur mon moteur Dexxo Pro 800 IO. Au premier démarrage, il y a eu un flash. J'ai vite compris mon erreur et ai reconnecté...
    Guillaume B.
    Guillaume B.

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    Bonjour, Suivez les instructions de Richy. Le mode dégradé est dû à un fonctionnement sur accus de secours. Vérifiez aussi le disjoncteur au tableau, il a peut être...
  • peut on remplacer une telecommande keytis ns rts ref 1841026 par une keypop 1878875 pour moteur sga4100

    bonjour, je possede un moteur de portail sga 4100 et j aimerais savoir si je peut associé une telecommande keypop en suplement de mais 3 autre telecommande keytis Merci,
    yohan G.
    yohan G.

    yohan G.

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    Bonjour, Dès lors que des Keytis sont compatibles, aucune restriction pour les keypop...
  • Quel matériel pour pilotage bso et volets

    Bonjour, De quoi est je besoin pour piloter des scénarios (volets et Bso) en fonction ensoleillement et vent peut être. Les bso étant fragiles apparemment si vent supérieur...
    Arnaud B.
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    Bonjour, Je suppose que vos équipements sont en IO ? Si oui, il faudra une box Tahoma https://boutique.somfy.fr/tahoma-switch.html pour interfacer les capteurs Sunis, je...
  • Réglage bras Moteur EVOLVIA 400 ?

    Bonjour, Le portail équipé des moteurs EVOLVIA 400 est exposé plein vent ( Mistral Avignon ) de se fait les vantaux bougent de quelques cm pourriez vous m'indiquer s'il...
    Jean-claude G.
    Jean-claude G.

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    Bonjour, Indiquez-nous les cotes A/B. Faites une photo de chaque moteur vu du dessus montrant clairement le moteur et le bras complet, portail fermé. Une photo de...
  • réglage fin de courses moteur filaire

    Bonjour, je viens de remplacer mon moteur filaire et il m'est impossible de de procéder aux réglages des fins de courses, le suivi de la notice étant inopérants. le volet en...
    pierre F.
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    mais qu'est-ce vous me racontez comme histoire...? la réf 1240386 est un kit filaire ! pourquoi me dites-vous IO ? Et, pourquoi devrait-il y avoir un smoove origin radio...
  • Chauffage électrique connecté fonctionne pas toujours comme il faut

    Bonjour, Mes 2 chauffages électrique sont piloté au Box TAHOMA et l'app avec un Interface de chauffage io Ce matin tout allait bien : ma maison SMART : chauffage ON et...
    FRANK V.
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    je vous pose à chaque fois la même question qui reste indéfiniment sans réponse ???? "Comment faites-vous pour smarter une interface IO alors que les boutons On/Off ne sont...
  • Vitesse portail trop longue?

    Bonjour, j'ai un portail de 4 m commandé par un moteur ixengo L 3s solaire . L'ouverture se fait en plus de 40s. Je trouve ce délai long. Est-ce normal ? Merci,
    Johan T.
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    Bonjour, En mode solaire, oui ! Raccordez-le en 230v, refaites les paramétrages et auto apprentissages, et, vous verrez la différence. Plus un portail est large, plus le...
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