Anonyme
Membre depuis le 07/11/2020
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changé les piles d'une vanne thermostatique
Bonjour a tous , je viens de recevoir ma 1 er vanne thermostatique que je test , j'aimerai savoir comment vous changé les piles car l’explication n'est pas clair du tous...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Je me demande si vous êtes venu sur ce forum chercher de l'aide ou plutôt vous "faire" Somfy ? Perso, j'ai ma réponse ! Posez-vous la question, si après... -
porte garage enroulable et Rollixo Optimo rts
Bonjour je viens d’acquérir une porte de garage Artens Premium avec centrale de commande rollixo optimo Rts. J’ai branché la centrale de commande comme la notice le stipule...- Anonyme
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Bonjour John, Parfait, content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre. Il faut savoir que les techniciens en ligne Somfy sont uniquement formés sur les produits de la... -
Capteur vent/pluie/soleil
Bonjour, Pouvez-vous me conseiller pour l’acquisition d’un capteur tout en un soleil/vent/pluie en sachant qu’il s’agit d’un store banne équipe d’un moteur io? Merci d’avance...- Anonyme
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Bonjour, Le capteur vent Eolis 3D Wirefree IO est 100% autonome et sans fil. Le capteur pluie Ondéis IO est uniquement filaire pour l'alim 230v, l'affectation à... -
Pourquoi on veut pas me prendre en garantie mon moteur
Bonjour, mon moteur me garde pas en mémoire l arret dans haut de dans bas .sa fait depuis août 2021 que je me bas avec bricot dépôt pour qu il le prenne en garantie Merci de...- Anonyme
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Ok, ce moteur n'est pas vendu en direct par Somfy et ses partenaires. Il faudra donc vous rapprocher d'un pro agréé Somfy. Attendez la confirmation de Gaëlle... -
Ouverture et fermeture de mon portail qui s'arrête en cour de fonctionnement?
Bonjour, Mon portail s'arrête aussi bien en ouverture ou en fermeture. Il faut le relancer plusieurs fois avec la télécommande pour qu'il parvienne à s'ouvrir. Equipement...- Anonyme
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Votre équipement est de 2013. Cette télécommande ne peut pas manoeuvrer le portail ! ou alors, il y a un récepteur Came raccordé au boitier. Ce boitier est en défaut, il... -
Comment faire jouer la garantie Home Alarm (intellitag HS)?
Bonjour, joyeux contribuables, Un des intellitags d'un système Home Alam acheté en juillet 2019 ne fonctionne plus, malgré toutes les manipulations prescrites et détaillées sur...- Anonyme
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Bonjour Jacky, Oui, dans le fond tu as raison, mais pas dans la forme. Bon, on sait tous que Somfy est loin d'être chien sur ses garanties. Pas besoin de lui rappeler ses... -
Chauffage électrique connecté fonctionne pas toujours comme il faut
Bonjour, Mes 2 chauffages électrique sont piloté au Box TAHOMA et l'app avec un Interface de chauffage io Ce matin tout allait bien : ma maison SMART : chauffage ON et...- Anonyme
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Bonjour, Ces interfaces IO ne se smartent ou scénarisent uniquement par les modes Confort/Eco. Les modes On/Off/H-gel sont manuels. Donc pas possible par température de... -
Comment faire jouer la garantie Home Alarm (intellitag HS)?
Bonjour, joyeux contribuables, Un des intellitags d'un système Home Alam acheté en juillet 2019 ne fonctionne plus, malgré toutes les manipulations prescrites et détaillées sur...- Anonyme
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Bonjour à tous, Somfy applique la rétroactivité sur ses garanties. Votre détecteur sera donc pris en charge S.A.V... -
Ouverture et fermeture de mon portail qui s'arrête en cour de fonctionnement?
Bonjour, Mon portail s'arrête aussi bien en ouverture ou en fermeture. Il faut le relancer plusieurs fois avec la télécommande pour qu'il parvienne à s'ouvrir. Equipement...- Anonyme
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Bonjour, Quels voyants sont allumés lors de l'arrêt ? Quel âge le moteur et le boitier... -
Comment faire jouer la garantie Home Alarm (intellitag HS)?
Bonjour, joyeux contribuables, Un des intellitags d'un système Home Alam acheté en juillet 2019 ne fonctionne plus, malgré toutes les manipulations prescrites et détaillées sur...- Anonyme
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Bonjour, Vous n'avez rien d'autre à faire que de patienter ici pour qu'un Yellow's vous contacte...
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